Dofa

Para dar una respuesta coherente a esa pregunta, se desarrolló el análisis DAFO en el área funcional de la Gestión de los Recursos Humanos de la entidad objeto de estudio, que consistió básicamente en:

- Adoptar una actitud defensiva:
•
Analizando los puntos débiles que la empresa tiene frente a la competencia, en lo que se refiere a los servicios, mercado y organización.

•
Analizandolas amenazas del entorno


- Adoptar una actitud ofensiva:
•
Determinando los puntos fuertes que la empresa posee frente a sus competidores, teniendo en cuenta idénticas variables

•
Identificando las oportunidades que ofrece el entorno


En resumen las debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas que resultaron en la entidad fueron las siguientes:

Debilidades
•
No estándelimitados los Perfiles de competencias

•
Sistemas informáticos atrasados y lentos

•
El Dpto. de RRHH no está integrado de forma decisiva a la empresa


Fortalezas
•
La dirección se identifica con la necesidad de la aplicación de la Gestión Integrada de los Recursos Humanos.

•
Como es una instalación pequeña cubre su capacidad habitacional lo que repercute en que la fuerza de trabajo nose encuentre afectada por la estacionalidad del turismo.

•
Cumplimiento de los presupuestos.


Amenazas
•
Sistema de estimulación

•
Incompatibilidad en su sistema automatizado de la Gestión de Recursos Humanos

•
Hoteles como en mismo estrellaje y precio, y con mejores condiciones de confort.


Oportunidades
•
Ubicación dentro de un sector priorizado

•
Voluntad de laimplantación del sistema de perfeccionamiento empresarial.

•
Ubicación del hotel


Se definen las combinaciones siguientes: las fortalezas con las oportunidades, las fortalezas con las amenazas, las debilidades con las oportunidades y las debilidades con las amenazas; recurriéndose a una ponderación (de 1, 2 3, en impacto creciente, o raya (–) ningún impacto, como se refleja en la figura #1)Figura #1: Matriz DAFO



Fuente: Elaboración propia

Tabla resumen de Impactos







OPORTUNIDADES


AMENAZAS




FORTALEZAS


24


18




DEBILIDADES


16


15


Análisis de los resultados

Teniendo en cuenta los resultados de la matriz se deben potenciar de manera general todas las fortalezas; es decir que la dirección se identifique conla aplicación de la gestión integrada de los recursos humanos, que se mantenga la capacidad habitacional para que la fuerza de trabajo no se encuentre afectada por la estacionalidad del turismo así como un adecuado cumplimiento de los presupuestos. De esta manera superar fundamentalmente las debilidades 2 y 3 (Sistemas informáticos atrasados y lentos e integrar el departamento de recursos humanos ala empresa) para así aprovechar la ubicación de la entidad dentro de un sector priorizado, así como la voluntad de implantar un sistema de perfeccionamiento empresarial (oportunidades 1 y 2 ). Y de esta manera atenuar los sistemas de estimulación y los hoteles del mismo confort y estrellaje que nos amenazan.

Técnica Diagrama Ishikawa Ponderado

Para caracterizar el contexto de la GRH en laempresa, se recurrió a los diagramas Ishikawa o causa - efecto o "espina de pescado" (figura 2). Se aplicaron al consejo de dirección o a un grupo representativo de la alta dirección, los empleados y el sindicato.

En el diagrama el problema ubicado en la punta de la saeta significa el efecto y las "espinas" a enunciar significan sus probables causas, que a su vez pueden tener otras causas oespinas secundarias. Para lograr ese diagrama Ishikawa recurrimos a una especie de brainstorming. Preferimos que de forma individual, mediante una hoja, indiquen no más de 6 - 8 causas principales.

Después de seleccionar todas las aportadas se reduce la lista eliminando las redundantes. En este caso quedaron resultantes 8 causas. Con posterioridad, las causas fundamentales (espinas primarias)...