Doria

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

|Nombre del Programa de Formación: TÉCNICO EN VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS |No. Ficha en Sofía: |
| |376510 |
|Nombre del Proyecto: FORMULACIÓN DELPLAN DE VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LAS PYMES |
|Fase del Proyecto: Ejecución | |
| |Entregable de Fase: implementar planes comerciales y denegociación, que |
| |permitan alcanzar los presupuestos de venta de las diferentes microempresas|
| |del municipio de Medellín. |
|Competencias a Desarrollar|
|260101021 Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa. |
| |Tiempo Estimado de Ejecución: ||Resultados de Aprendizaje: |20 Horas |
|-Utilizar estrategia para apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes teniendo en cuenta | |
|características, beneficios y usos de un producto o servicio específico, según protocoloestablecido por la empresa | |
|-Realizar el proceso de la venta de productos y servicios aplicando técnicas de argumentación y cierre de ventas | |
|siguiendo procedimientos para negociar un producto o servicio en un mercado específico, conforme a las políticas de | |
|venta y los términos denegociación. | |
|Fijar los parámetros y condiciones de negociación según estrategias de la empresa, normatividad y legislación comercial| |
|vigente.| |
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2. INTRODUCCIÓN
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|Continuamos con el desarrollo dela competencia y damos inicio al tema de Servicio al Cliente, recordemos que es la sumatoria de estrategias |
|diseñadas por las compañías para contrarrestar las acciones de la competencia y garantizar la permanencia de los clientes internos y externos. |
||
|Cuento con el compromiso de cada uno de ustedes para el logro de los contenidos propuestos en la competencia, respetando las fechas de cada |
|actividad, participando activamente en el crecimiento, la retroalimentación propia y del equipo de trabajo. |


3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

|ACTIVIDAD DE...