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NORMA INTERNACIONAL

ISO 9001

Sistemas de Requisitos

gestión

de

la

calidad —

Quality management systems — Requirements Systèmes de management de la qualité — Exigences

ISO 9001

PDF – Exoneración de responsabilidad
El presente fichero PDF puede contener pólizas de caracteres integradas. Conforme a las condiciones de licencia de Adobe, este fichero podrá serimpreso o visualizado, pero no deberá ser modificado a menos que el ordenador empleado para tal fin disfrute de una licencia que autorice la utilización de estas pólizas y que éstas estén instaladas en el ordenador. Al descargar este fichero, las partes implicadas aceptan de hecho la responsabilidad de no infringir las condiciones de licencia de Adobe. La Secretaría Central de ISOrehusa toda responsabilidad sobre esta cuestión. Adobe es una marca registrada de Adobe Systems Incorporated. Los detalles relativos a los productos software utilizados para la creación del presente fichero PDF están disponibles en la sección General Info del fichero. Los parámetros de creación PDF han sido optimizados para la impresión. Se han adoptado todas las medidas pertinentes paragarantizar la explotación de este fichero por los comités miembros de ISO. En la eventualidad poco probable de surgir un problema de utilización, sírvase comunicarlo a la Secretaría Central en la dirección indicada a continuación.

ISO 9001

Índice

Página

Prólogo........................................................................................................................................................................v Prólogo de la versión en español ............................................................................................................................vi Introducción..............................................................................................................................................................vii 1 1.1 1.2 2 3 4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.4.1 5.4.2 5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 6 6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.3 6.4 7 7.1 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.5 Objeto y campo de aplicación......................................................................................................................2 Generalidades................................................................................................................................................2 Aplicación.......................................................................................................................................................2 Referencias normativas................................................................................................................................2 Términos y definiciones................................................................................................................................2 Sistema de gestión de la calidad .................................................................................................................3 Requisitosgenerales.....................................................................................................................................3 Requisitos de la documentación .................................................................................................................3 Generalidades................................................................................................................................................3 Manual de la calidad......................................................................................................................................4 Control de los documentos ..........................................................................................................................4 Control de los registros...
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