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INFORME EJECUTIVO DEL DOCENTE
Fecha: Abril del 2013
Estudiantes: Miguel Ángel Alvarado Chaparro - Sergio Fernando Romero Caballero
Monografia: LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN EL SERVICIO ALCLIENTE, UN CAMINO HACIA LA MEJORA PRODUCTIVA DE LAS PYMES.

Respetados Estudiantes:

Reciban un cordial saludo y mis más sinceros deseos para que esta monografía que comienzan hoy llegue en el menortiempo posible a feliz término, para que ustedes puedan lograr el objetivo de escalar un peldaño más en su vida profesional

A continuación describiré los pasos correspondientes para el desarrollodel trabajo:
1. Portada y Contraportada:
Deberá contener los datos de identificación el que, donde y cuando… sugiero que el titulo lo incluya.

2. Tabla de Contenido:
Numerar las páginas parallevar un modelo secuencial donde incluyan lista de figuras, cuadros y anexos, según correspondan.

3. Introducción:
Sera la forma de que el lector identifique el tema de investigación de formarápida y sintética, donde se destaquen la importancia, los antecedentes relevantes y los problemas teóricos.






4. Problema de investigación:
Decir de forma clara y concreta lo que se va ainvestigar, describiendo y delimitando la situación, elaborando preguntas de reflexión sobre el tema para que sea posible conocer la situación que se va a estudiar, mostrando sus principales rasgos. ¿Quése quiere saber acerca de cuál característica, en quienes, en cual contexto o situación?

Para la justificación y delimitación del problema (Que y Porque) se sugiere dar respuesta a preguntas como:• A quien afecta
• Que tan importante es el problema
• Que tan grande es (magnitud)
• Que tan posible es resolverlo (vulnerabilidad)
• Reflexión académica (valor teórico)
• Incidencia de losresultados (impacto esperado)

5. Objetivos:
• Generales: Enmarca el titulo de la misma y además señala el nivel de conocimiento que se desea conocer del objeto como resultado de la investigación....