Dss A Las Empresas A La Administración

SISTEMAS DE LA INFORMACIONCómo pueden ayudar los DSS a las empresas a la administración de la cadena de suministro y a la administración de las relaciones con el cliente?
DSS en la administración dela cadena de suministros
• Optimizan el tiempo de envió a los distribuidores.
• Acortan el tiempo de entrega a los clientes
• Reducen los inventarios
• Ayuda a que cada cliente obtengaexactamente lo que desea.
DSS en la administración de las relaciones con el cliente
Estos sistemas consolidan los datos del cliente procedentes de diversos sistemas aun datos realizados en página WEB• Orientan las decisiones para la fijación de precios .
• Retención del cliente
• Genera información sobre nuestros clientes de manera exacta ( Que tipo de cliente?
• Minimiza los riesgos altener y conocer a los clientes
2. ¿En qué consiste un sistema de información geográfico (GIS) y de qué manera apoya la toma de decisiones?
GIS son un sistema especializado de DSS que usa latecnología de visualización para analizar y desplegar los datos de planeación y toma de decisiones en forma de mapas digitalizados.
Pueden usarse para apoyar la toma de decisiones que requieren elconocimiento sobre la distribución geográfica de las personas u otros recursos Ejemplo:
o Calcular los tiempos de respuestas a emergencias en catástrofes naturales
o Ayuda a cadenas de venta aidentificar lugares rentables donde instalar
o Ayudaría a los bancos a identificar donde instalar una nueva sucursales o terminales de cajeros automáticos.

3. ¿Qué es un sistema de apoyo a la toma dedecisiones del cliente? ¿Cómo se puede utilizar internet para este propósito?
Son sistemas DSS para clientes que utilizan recursos informáticos de la web y sus capacidades de interactividad ypersonalización para ayudar a los usuarios para seleccionar productos y servicios.
Las personas interesadas en comprar un producto o servicio pueden usar los motores de búsqueda de internet para...