EBOOK El Talento TOYOTA Liker 1ra
TOYOTA
EL TALENTO
TOYOTA
DESARROLLE A SU GENTE
AL ESTILO TOYOTA
JEFFREY K. LIKER
D AV I D P. M E I E R
Traducción
Ma. del Carmen Chávez García
Traductora profesional
MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • LISBOA
MADRID • NUEVA YORK • SAN JUAN • SANTIAGO • SAO PAULO • AUCKLAND
LONDRES • MILÁN • MONTREAL • NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO
SINGAPUR • ST. LOUIS • SIDNEY• TORONTO
Director Editorial: Fernando Castellanos Rodríguez
Editor de desarrollo: Cristina Tapia Montes de Oca
Supervisor de producción: Jacqueline Brieño Álvarez
Diagramación: Ediciones OVA
EL TALENTO TOYOTA
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por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.
DERECHOS RESERVADOS © 2008 respecto a la primera edición en españolpor
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Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736
ISBN 13: 978-970-10-6307-1
ISBN 10 : 970-10-6307-4Translated from the 1st English edition of
Toyota talent
By: Jeffrey K. Liker & David P. Meier
Copyright © MMVII by McGraw Hill. All rights reserved.
ISBN: 0-07-147745-4
1234567890
0976543218
Impreso en México
Printed in Mexico
DEDICATORIA
A nuestros padres, Jack y Henriette Liker
y Louis y Patricia Meier, quienes nos pusieron
en el camino para desarrollar nuestros
verdaderos talentos.Contenido
Reconocimientos
Prólogo
Prefacio
Primera parte
xiii
xvii
xix
Preparando a la organización para
desarrollar gente excepcional
Capítulo 1 ¿Qué podemos aprender de Toyota sobre desarrollar el talento?
La filosofía de capacitación y desarrollo dentro de Toyota
La desafortunada realidad
El ciclo de lucha y extinción de incendios
Romper el ciclo de la derrota para crear un ciclo de éxito
Si lagente es la respuesta, seleccionar gente de calidad debe ser la clave
Desarrollar a la gente para garantizar la prosperidad
Capítulo 2 Toyota trabaja duro para desarrollar gente
Excepcional
El desarrollo de la gente es fundamental para Toyota
El Sistema de Producción Toyota exige alta capacidad
Capacitación estandarizada para satisfacer las necesidades globales
El modelo de Sistema Humano deToyota
Los fundamentos de capacitación son aplicables para desarrollar el talento
del empleado
Enseñando habilidades fundamentales de una manera estandarizada
en Toyota
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3
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vii
viii
Contenido
Pague ahora o pague después
¿Puede usted alcanzar resultados similares a los de Toyota?
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Capítulo 3 Toyota y la capacitación dentro de la industria 35
Capacitacióndentro de la industria
La Instrucción del Trabajo es la base para desarrollar el talento
Toyota y el método de Instrucción del Trabajo
El curso de Instrucción del Trabajo
La CDI es una excelente plataforma de lanzamiento
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44
50
Capítulo 4 Prepare la organización
Empiece por el principio
Defina las necesidades organizacionales y objetivos
Evalúe la situación actual
Vaya a la fuente porla información
Establezca la estructura de la organización
Cómo seleccionar preparadores
Talentos naturales necesarios para ser un preparador efectivo
Habilidades y capacidades fundamentales que se pueden aprender
Proceso de selección
Cómo hacer planes de desarrollo para todos los empleados
Desarrollo para el logro personal
El proceso de desarrollo del talento
El desarrollo es un compromiso a largoplazo
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Segunda parte
Identifique el conocimiento fundamental
Capítulo 5 Empiece a un nivel alto para entender los requerimientos
de capacidad en el trabajo
Empiece con una perspectiva amplia
¿Son los trabajos de servicio y técnicos completamente diferentes al trabajo
de manufactura?
Marco para clasificar los trabajos
Una observación sobre la...
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