Economia

Casa de la calidad
Casa de la Calidad
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QFD House ofQuality for Enterprise Product Development Processes QFD Casa de la Calidad de los Procesos Empresariales Desarrollo de Productos
House of Quality is a diagram, resembling a house, [ 1 ] used fordefining the relationship between customer desires and the firm/product capabilities. [ 2 ] It is a part of the Quality Function Deployment (QFD) and it utilizes a planning matrix to relate what the customerwants to how a firm (that produces the products) is going to meet those wants. Casa de la Calidad es un diagrama, se asemeja a una casa, [1] utilizado para definir la relación entre los clientes losdeseos y las capacidades de la empresa / producto. [2] Se trata de una parte del Quality Function Deployment (QFD) y utiliza una planificación de la matriz de relacionar lo que quiere el cliente decómo una empresa (que produce los productos) se va a cumplir con esas necesidades. It looks like a House with a " correlation matrix " as its roof, customer wants versus product features as the mainpart, competitor evaluation as the porch etc. It is based on "the belief that products should be designed to reflect customers' desires and tastes". [ 3 ] It also is reported to increase cross functionalintegration within organizations using it, especially between marketing , engineering and manufacturing. Se parece a una casa con una " matriz de correlación ", como su techo, el cliente quiere encomparación con las características del producto como la parte principal, la evaluación de la competencia como el portal, etc Se basa en" la creencia de que los productos deben ser diseñados parareflejar los deseos de los clientes y los gustos ". [3] También se informó a aumentar la integración funcional transversal dentro de las organizaciones que lo utilizan, sobre todo entre los de marketing ,...