economia
Las funciones básicas son:
comunicación y conexión entre eldepartamento de operaciones con el resto de departamentos y la alta dirección.
Origen de la planificación y control de la producción que va a desarrollar operaciones.
Esuno de los instrumentos de control del plan estratégico en el cual se va a determinar la cantidad que se va a producir y va a ser disponible para la venta.
4.Planificación agregada en las empresas de servicios.
Todos los aspectos vistos anteriormente nos valen, pero se presentan unas peculiaridades, con lo que a la hora de planificarhay unas diferencias:
El cliente entra en el proceso de producción, es servido y sale.
Los servicios normalmente son intangibles y no se pueden almacenar
La demanda nopuede posponerse y hay que prestar el servicio cuando el cliente lo requiere.
Es muy difícil encontrar una medida agregada de capacidad, debido al carácterindividualizado de los servicios y su gran variedad.
Los servicios no se pueden transportar, con lo que la capacidad que necesitamos para prestarle debe estar en el lugar y en elmomento adecuado.
La operación de subcontratación es bastante peligrosa, ya que la empresa subcontratada puede convertirse en un competidor y captarnos clientes.
Se da másimportancia al empleo de la mano de obra que al empleo de maquinaria o equipo fijo.
La demanda es difícil de prever y está sujeta a importantes variaciones.
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