Economia

Páginas: 2 (368 palabras) Publicado: 20 de enero de 2013
EL RETO DE HAWARD SCHULTZ, DE STARBUCKS:
1) ¿Qué clase de retos para su administración enfrenta Haward Schultz en Starbucks:
Como el mundo cambia con mayor velocidad que antes, Haward Schultz,director de Starbucks, presenta un serie de retos ya que se ha impuesto una gran presión sobre muchas organizaciones, para que mejoren su desempeño e identifiquen las mejores maneras de aprovechar susrecursos.
• El primero de los retos es el establecimiento de una ventaja competitiva.
- tomando medidas como la reducción de tiendas de EEUU que se encuentren en problemas, incrementando asi sueficiencia.
La expansión internacional ha sido prioritaria para Starbucks desde hace mucho , siento uno de los pilares de su eficiencia
- Buscando la innovación y la sensibilidad hacia los clientes,que son otros dos de los retos administrativos, Haward opta por invertir en ultramar, volver a establecer la relación con los consumidores mediante la creación de nuevos productos y mejor diseño de lastiendas, modernizar la administración y utilizar las tiendas para presentar nueva música a los consumidores.
- Y por ultimo hace uso de la calidad de sus productos y servicios para mantener a rayaposibles competidores como McDonald’s, que con estrategias como agregar barras de café y baristas en todo EEUU pueda conseguir quedarse con parte de su mercado.
Otro reto para Sturbacks de menorimportancia es la restauración del ambiete romantico que hoy dia posee dicha cafeteria
• Como segundo reto seria el mantenimiento de normas éticas y la responsabilidad social; en el caso de


2)¿Qué clase de habilidades cree usted que él tiene, que le ayudaran a tener un buen desempeño como nuevo director general de Starbucks?

Se demuestran sus capacidades humanas y técnicas , las cualespresentan tanto la capacidad de entender, modificar, dirigir y controlar el comportamiento de otros individuos y grupos, como conocimiento especifico del puesto y de las técnicas requeridas para...
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