Economia

UNIDAD II
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA - ELEMENTOS PARA SU DISEÑO

DISEÑO DE ORGANIZACIONES EFICIENTES - Henry Mintzberg

01 - FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS

Caso de la Señora Raku

Hacia cerámica en un sótano, esto le involucraba una cantidad de tareas distintas, pero la coordinación de todas estas tareas no presentaba ningún problema por el motivo que lohacia todo ella. A poco tiempo las ordenes de pedidos excedían su capacidad de producción, por lo tanto decidió contratar a la Srta. Bisque (sin experiencia alguna), esto significaba que la Sra. Raku tenia que dividir el trabajo, por lo tanto se decidió que la Srta. Bisque moldearía la arcilla y prepararía los esmaltes, y la Sra. Raku haría el resto de las cosas. Se requería una coordinación detrabajo, ya que ellas se comunicaban informalmente. Pasando el transcurso de tiempo las ordenes de pedidos excedían nuevamente su capacidad de producción, es de aquí que la Sra. Raku necesitaba más asistentes de los cuales fueron contratados directamente de la escuela de cerámica (tres asistentes) por el motivo de que estos asistentes ya sabían de un principio las tareas a realizar, no como elcaso de la Srta. Bisque que había llevado demasiado tiempo para entrenarla. Aun con cinco personas, la coordinación no presentaba problemas, pero cuando se agregaron dos asistentas más empezaron a surgir los problemas de coordinación. La Sra. Raku se dio cuenta de que siete personas en un pequeño taller de cerámica no podían coordinar todo su trabajo a través del simple mecanismo de lacomunicación informal, además la cosa se empeoraba por motivo que la Sra. Raku al ser presidenta de Ceramic Inc. debía pasar más y más tiempo con los clientes y es por eso que nombro a la Srta. Bisque como administradora del taller, su tarea seria supervisar y coordinar el trabajo de los cinco productores de cerámica. La firma continuo creciendo y cada persona desarrollaría solo una tarea para cada unade las líneas de productos, es decir que el primero moldeaba, el segundo daba la forma, el tercero decoraba, etc. Así, la producción tomo la forma de cuatro líneas de ensamblaje. Ceramic Inc. ya no vendía a los negocios de artesanos, solo se aceptaban ordenes al por mayor. La empresa se fracciono con posterioridad en tres divisiones: productos para el consumidor, productos para la construccióny productos industriales. La estructura de una organización puede ser definida simplemente como la suma total de las formas en que su trabajo es dividido entre diferentes tareas y luego es lograda su coordinación entre estas tareas.

Coordinación en cinco

La estructura involucra:

0 La división del trabajo en distintas tareas.
1 La coordinación entre estas tareas.

Cincomecanismos coordinadores parecen explicar las maneras fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo y estos deben ser considerados los elementos básicos de la estructura, el pegamento que mantiene unidas las organizaciones:

AJUSTE MUTUO | SUPERVISIÓN DIRECTA | ESTANDARIZACIÓN DE: |
| | PROCESOS DE TRABAJO | PRODUCCIONES DE TRABAJO | DESTREZA DE TRABAJADORES |
Logra lacoordina- ción de trabajo por el simple proceso de comunicación informal. | Logra la coordina- ción al tener una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y supervi- sando sus accio- nes. | Son estandarizados cuando los conte- nidos del trabajo están especifica- dos o programados | Son estandarizadas cuando el resultado del trabajo están especificadas| (Conocimientos) Son estandarizados cuando esta espe- cificado el tipo de capacitación que se requiere para efectuar el trabajo. |
El control del tra- bajo descansa en las manos de los que lo efectúan. | Un cerebro coordi- na varias manos. | Directamente controla y coordi- na el trabajo. | Directamente controla y coordi- na el trabajo. | Indirectamente controla y coordi- na el trabajo. |...