Economia

Grado en ADE/Economía/Marketing/Finanzas

Bloque I – Tema 1- ¿Qué es el Marketing?

Bloque I: Marketing: Conceptos, Tendencias y q g p , Funciones. Creación de Valor para el Cliente TEMA 1: ¿QUÉ ES EL MARKETING? CREACIÓN DE VALOR Y QUÉ LAS RELACIONES CON EL CLIENTE A TRAVÉS DEL MARKETING

Bibliografía básica:  Kotler, P. y Armstrong, G. (2008): Principios de Marketing. 12ª Edición. Madrid:Pearson, Prentice Hall, Capítulo 1.  Kotler, P. y Lane Keller, K. (2006): Dirección de Marketing, 12 Edición. 12ª Edición Madrid: Pearson Educación Capítulo 1 Educación, 1.
Área de Comercialización e Investigación de Mercados F.Cortés – J.C. Gázquez – M.L. Giménez – R. Sánchez

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Bloque I – Tema 1- ¿Qué es el Marketing?

OBJETIVOS DEL TEMA Despuésde estudiar este tema, deberás ser capaz de:
 Definir la importancia del marketing y destacar las etapas del p p g p proceso de marketing  Explicar la importancia de comprender a los clientes y el mercado, e identificar los conceptos claves del marketing  Identificar los elementos clave de una estrategia de marketing orientada al cliente y discutir las orientaciones de gestión de marketing queguían a la estrategia de marketing  Describir las principales tendencias y fuerzas que están cambiando el horizonte del marketing en esta era de relaciones  Comprender cómo las empresas consiguen generar y transmitir valor a sus clientes, así como de qué manera se ganan su lealtad.

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Bloque I – Tema 1- ¿Qué es el Marketing?

TRABAJO AUTÓNOMO DEL ALUMNADO Ó
 Búsqueda de información acerca de la utilidad del Mk en la gestión empresarial actual y de cómo las empresas consiguen generar y transmitir valor a sus clientes, así como de qué manera se ganan su ea tad lealtad  Búsqueda de ejemplos de aplicación del Mk en diferentessectores, países, contextos,…  Buscar noticias relacionadas con diferentes organizaciones y emitir un juicio acerca de la relación real existente entre dichas noticias y la p actividad de Mk en la empresa  Buscar noticias relacionadas con diferentes organizaciones en distintos ámbitos y de qué manera consiguen lo anterior.

 Comprensión de la información y estudio de los contenidos teóricos Puesta en común de la información con los compañeros

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ACTIVIDADES

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PREGUNTAS QUE AYUDAN A DEFINIR LA ORIENTACIÓN AL MERCADO

Orientación

Enfoque

Producción

¿Qué podemos hacer mejor? ¿Cómo podemos vender de forma más agresiva? g ¿Qué necesitan y desean mis clientes? ¿Qué quieren/desean los clientes y cómo podemos beneficiar a la sociedad?
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Ventas

Marketing

Social/Holístico

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Ejemplos de definiciones de negocio con distintas orientaciones
EMPRESA AMAZON.COM Definición con Orientación al PRODUCTO Vendemos libros, vídeos, CDs, juguetes, electrónica de consumo, equipos informáticos,electrodomésticos y otros productos Ofrecemos servicios de Internet Definición con orientación al MERCADO/CLIENTE Hacemos que la experiencia de compra en Internet sea rápida, fácil y agradable: somos el lugar donde puede encontrar y descubrir cualquier cosa que quiera q q q comprar online Creamos conexiones entre los clientes, en cualquier momento, en cualquier lugar Creamos fantasías: un...