Ejemplo B2C Venca
Páginas: 6 (1295 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2013
Dentro de los tipos de comercio electrónico encontramos el modelo B2C, business to consumer o negocio para clientes finales.
Podría ser aplicable al comercio tradicional pero dado que en esta asignatura nos focalizamos en el comercio electrónico, B2C se puede definir como plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares(compradores), por eso el uso más frecuente es “Comercio Electrónico B2C”. Se podría acotar como la venta a clientes que se hace por Internet a través de un catálogo virtual completo de servicios o productos de empresas. Supone cada vez más ventas porque facilita la compra desde casa, en muchos casos, por no decir la mayoría, puede devolver o cambiar los productos adquiridos o recuperar el dinero sinobjeciones dentro de unas condiciones determinadas.
Ventajas del comercio electrónico B2C:
La compra suele ser más rápida y más cómoda.
Las ofertas y los precios suelen estar siempre actualizados.
Los centros de atención al cliente están integrados en la Web.
Las telecomunicaciónes con banda ancha han mejorado la experiencia de compra.
Varias categorías de productos o servicio en unmismo site.
El ejemplo que he elegido es la Web: www.venca.es
¿Qué es Venca? Venca es la compañía de moda líder en e-commerce en España. Sus más de 25 años de trayectoria la han convertido en una empresa experta en la venta de moda, textil y hogar, a través de catálogo e Internet.
¿Qué vende? En la Web de Venca podemos encontrar artículos de varias categorías: por un lado ropa paramujer, hombre, niño; también lencería, y por último artículos del hogar.
Vemos varias categorías de producto en la misma página. Hay poca profundidad de catálogo, premiando la rapidez y la facilidad de navegar por la misma. Se puede afirmar que también cumple otra característica de este tipo de comercio y es que está diseñado para promover la compra compulsiva.
¿Para quién vende? En este casola marca vende productos tanto para hombre, como para mujer y niños, pero se ve claramente que el público objetivo que quieren alcanzar son las mujeres. Tanto jóvenes como más mayores. Se puede acotar el perfil del cliente de Venca como el de una mujer de clase media, con independencia económica, ahorradora y abierta a una forma de comprar cómoda y moderna. Ésta valora todas las ventajas que lesofrece la venta a distancia: la libertad de elección, la facilidad de pago, el ahorro de tiempo, el trato personalizado y la garantía de servicio.
En el marketing se suele planificar las estrategias para atraer al público femenino puesto que son con diferencia las que más compran según numerosas estadísticas, en algunos casos compran para todos los miembros de la familia todo tipo deproductos, tanto comida como ropa, etc. En el caso de Venca, la firma vende en su mayoría ropa para mujer y artículos del hogar por lo tanto la compra de ropa de hombre y niños es un complemento que quieren añadir a su abanico de productos porque saben que en la segmentación de sus clientas muchas están casadas o con pareja e hijos. Así aúnan en una misma Web productos de distintas categorías y lasclientas potenciales pueden encontrar de todo en un mismo site. Esto ahorra tiempo y dado que la mujer es multitarea y debe conciliar su vida laboral, familiar, social y personal, este aspecto es valorado positivamente por las mujeres.
¿Tiene éxito? En el caso de Venca es la compañía de moda líder en e-commerce en España. Sus más de 25 años de trayectoria la han convertido en una empresa experta enla venta de moda, textil y hogar, a través de catálogo e Internet.
Venca tiene una cuota de mercado de venta a distancia de artículos textiles en España del 60%. Cada temporada, la compañía envía más de 18 millones de catálogos al millón y medios de clientes con los que cuenta. Su comunicación se refuerza con 50 millones de e-mailings al año, en los que se destacan algunos artículos de la...
Podría ser aplicable al comercio tradicional pero dado que en esta asignatura nos focalizamos en el comercio electrónico, B2C se puede definir como plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares(compradores), por eso el uso más frecuente es “Comercio Electrónico B2C”. Se podría acotar como la venta a clientes que se hace por Internet a través de un catálogo virtual completo de servicios o productos de empresas. Supone cada vez más ventas porque facilita la compra desde casa, en muchos casos, por no decir la mayoría, puede devolver o cambiar los productos adquiridos o recuperar el dinero sinobjeciones dentro de unas condiciones determinadas.
Ventajas del comercio electrónico B2C:
La compra suele ser más rápida y más cómoda.
Las ofertas y los precios suelen estar siempre actualizados.
Los centros de atención al cliente están integrados en la Web.
Las telecomunicaciónes con banda ancha han mejorado la experiencia de compra.
Varias categorías de productos o servicio en unmismo site.
El ejemplo que he elegido es la Web: www.venca.es
¿Qué es Venca? Venca es la compañía de moda líder en e-commerce en España. Sus más de 25 años de trayectoria la han convertido en una empresa experta en la venta de moda, textil y hogar, a través de catálogo e Internet.
¿Qué vende? En la Web de Venca podemos encontrar artículos de varias categorías: por un lado ropa paramujer, hombre, niño; también lencería, y por último artículos del hogar.
Vemos varias categorías de producto en la misma página. Hay poca profundidad de catálogo, premiando la rapidez y la facilidad de navegar por la misma. Se puede afirmar que también cumple otra característica de este tipo de comercio y es que está diseñado para promover la compra compulsiva.
¿Para quién vende? En este casola marca vende productos tanto para hombre, como para mujer y niños, pero se ve claramente que el público objetivo que quieren alcanzar son las mujeres. Tanto jóvenes como más mayores. Se puede acotar el perfil del cliente de Venca como el de una mujer de clase media, con independencia económica, ahorradora y abierta a una forma de comprar cómoda y moderna. Ésta valora todas las ventajas que lesofrece la venta a distancia: la libertad de elección, la facilidad de pago, el ahorro de tiempo, el trato personalizado y la garantía de servicio.
En el marketing se suele planificar las estrategias para atraer al público femenino puesto que son con diferencia las que más compran según numerosas estadísticas, en algunos casos compran para todos los miembros de la familia todo tipo deproductos, tanto comida como ropa, etc. En el caso de Venca, la firma vende en su mayoría ropa para mujer y artículos del hogar por lo tanto la compra de ropa de hombre y niños es un complemento que quieren añadir a su abanico de productos porque saben que en la segmentación de sus clientas muchas están casadas o con pareja e hijos. Así aúnan en una misma Web productos de distintas categorías y lasclientas potenciales pueden encontrar de todo en un mismo site. Esto ahorra tiempo y dado que la mujer es multitarea y debe conciliar su vida laboral, familiar, social y personal, este aspecto es valorado positivamente por las mujeres.
¿Tiene éxito? En el caso de Venca es la compañía de moda líder en e-commerce en España. Sus más de 25 años de trayectoria la han convertido en una empresa experta enla venta de moda, textil y hogar, a través de catálogo e Internet.
Venca tiene una cuota de mercado de venta a distancia de artículos textiles en España del 60%. Cada temporada, la compañía envía más de 18 millones de catálogos al millón y medios de clientes con los que cuenta. Su comunicación se refuerza con 50 millones de e-mailings al año, en los que se destacan algunos artículos de la...
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