Ejemplo de manual de organizacion.. ser discreto si eres de uabc

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  • Publicado : 20 de mayo de 2010
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11. Conclusión

Este manual nos brindo toda la información deseada de acuerdo a lo requerido por nuestro departamento de Recursos Humanos en donde plasmamos la misión de la empresa y su visión para formar un futuro de lo más favorable como organización, nos apoyamos de el para cuando nos sea necesario, por lo que todos los datos e instrumentos recabados son detotal importancia.

1. Introducción

El manual cuenta con los puntos más relevantes en una empresa para guiarla por buen camino en cuanto a su capacidad para crear un ambiente de trabajo lo mas cómodo posible, esto viene desde las bases de cada organización para ubicarla en un punto competitivo ante las demás y ser mejor administrada ya que si comenzamos desde los valores internospodremos desenvolvernos en el mercado competitivo.

2. Objetivo del manual

El manual tiene un propósito claro, que es el brindarnos los conocimientos básicos de la empresa tanto como de sus políticas; para brindar un mejor servicio a la comunidad en general, por ello es importante contar con esta documentación independientemente de que la organización completa se lo sepa de memoria ya quenuestros valores y procesos tiene fuertes cimientos.

3. Misión

Nuestra misión en D’ volada Café & Smoothies es proporcionarte productos hechos a base de café y complementos naturales de la mas alta calidad, satisfaciendo tus sentidos brindándote un traro cordial, amigable y sobre todo rápido, con el fin de ofrecerte un buen momento en tu día.

4. Visión

Nuestra visión contemplaser la cadena de franquicias de café más grande del norte del país. Así mismo, ser un ejemplo de calidad en el servicio y satisfacción del cliente.

5. Valores Empresariales

Servicio, Respeto, Calidad,

Innovación, Integridad

6. Política de Calidad

Adquirir los mejores insumos para asegurar la calidad y la uniformidad en todo lo que elaboramos y vendemos.

7. Slogan

"Sutiempo es nuestro tiempo"

Promesa que se deriva del compromiso que tiene D'Volada Café & Smoothies por cuidar el tiempo del cliente, ofreciendo un producto de alta calidad con servicio rápido.

8. Organigrama

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Descripción de Puestos

Dueños: Administración, Contabilidad, Horarios, Sueldos y mercadotecnia.

Gerente: Organización, control de pedidos de materiaprima (leche, jarabe, cafés, vasos, entre otros), promociones, capacitación.

Empleado o Barista: Limpieza, atención al cliente, servicio de entrega a domicilio, cajeros, preparación de pedidos.

Nota: Los empleados no tienen asignada una tarea fija, todos participan en las distintas actividades, siempre hay rotación.

9. Análisis de Puestos

Generales

El puesto aanalizar es el de barrista designado como puesto de servicio dentro del área de recursos humanos por que este se encarga de la preparación de bebidas tales como café y su parecido y a la vez se encarga del área de caja para agilizar el desempeño. Siendo como titular para el puesto del señor Valenzuela Solorio Cristian teniendo como jefe inmediato Gloria Sánchez Vega. El análisis de puesto será revisadopor Gloria Sánchez Vega que a la vez reportara a la señora Ana Cristina Robles Marjarrez.

Análisis de Puestos

Dimensionales

El puesto de Barista está contemplado como un empleado de base ya que su contrato esta por tiempo indefinido y le ofrecemos las prestaciones mínimas que la ley señala. La forma de pago será por vía nomina obteniendo la cantidad de $1500.00 pesos, además de lascomisiones que obtenga por día.

Jornada de Trabajo

La jornada de trabajo será de Lunes a Domingo de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. para el turno matutino y de 2:00 p.m. a 10:00 p.m para el turno vespertino. El día de descanso varía según el trabajador. Horario de comida no especificado. El horario de salida puede variar según las circunstancias que se presenten en la empresa.

Análisis de...
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