Ejemplo de manual de procedimientos

INDICE

INTRODUCCION 2

MARCO NORMATIVO 3

MARCO LEGAL 4

LISTADO DE PROCEDIMIENTOS 9

PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS 10
ACTIVIDADES
DIAGRAMAS DE FLUJO

FORMATOS 20

GLOSARIO 22

INTRODUCCION
La elaboración de este manual es con el objetivo de narrar detalladamente los procedimientos y procesos que lleva acabola empresa para demostrar de manera descriptiva y grafica a la organización.
Plasmaremos las funciones, objetivos, procesos y procedimientos con los que cuenta cada área, describiendo paso a paso el proceso llevado a cabo dentro de la empresa.
Además de sernos útil para cursos de capacitación y adiestramiento, en los que se les demostrara a los nuevos miembros de la planta cómo funciona laempresa, los movimientos llevados a cabo y las funciones que desempeñaran.

MARCO NORMATIVO
Normas
No usar zapato liso dentro de la organización.
* Llevar un control de entrada y salida de las personas ajenas que ingresan a la organización.
* El equipo de transporte será utilizado solamente en horas de trabajo.
* Tener un reporte claro de entrada y salida de mercancía.
*Establecer tiempos determinados para la entrega de mercancía.
* El personal será evaluado bimestralmente para analizar su desempeño laboral.
* Acatar las órdenes e instrucciones dadas por el patrono o sus representantes.
* Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo.
* Conservar y mantener en buen estado las dotaciones de trabajo.
* Respetar  la dignidad personal,las creencias y los sentimientos de los trabajadores.
* Tener locales y elementos adecuados para prevenir accidentes y enfermedades profesionales.
Reglas
* El trabajador tendrá 10 minutos de tolerancia para entrar a trabajar después de la hora normal.
* Deberá de portar el uniforme adecuado para desempeñar su trabajo, independientemente en del área en que se encuentre.
* Eltrabajador no podrá ingresar a la empresa si no porta el gafete de identificación.
* El personal de la empresa esta obligado a no divulgar información confidencial de la empresa si no se deberá atener a las consecuencias.
* Esta estrictamente prohibido comer en horas de trabajo.
* Este prohibido andar divulgando chismes dentro de la organización.
* Esta prohibido realizar negocios ilegalesdentro de la organización.
* El personal obrero deberá tener mínimo el nivel básico de estudio.
* Mantener la comunicación de cualquier problema directamente con el jefe inmediato.
* Preferentemente atender Áreas que le correspondan.

MARCO LEGAL
El Establecimiento o constitución de un negocio o empresa requiere el cumplimiento de ciertos requisitos y trámites legales anteautoridades gubernamentales, privadas y sociales. A continuación se numeran algunas de las dependencias a los que deberá acudirse y los tramite que debe realizarse.
1. Secretaria de relaciones exteriores (en el caso de sociedades).
La secretaria de relaciones exteriores (SRE) por medio de la dirección general de permisos articulo 27 Constitucional como autoriza la constitución de una sociedad. Aquíla SRE resuelve si la dominación o razón social no esta registrada con anterioridad que autoriza la determinación del objetivo social.
2. Notario Publico/registro publico de comercio (en caso de sociedades).
La constitución de sociedad se formaliza mediante un contrató social denominado escritura constitutiva que establece los requisitos y reglas a partir de las cuales habrá de funcionar lasociedad. Entre otras cosas contiene:
1. Datos generales de los socios.
2. Objetivo Social.
3. Denominación o razón social.
4. Duración de la Sociedad.
5. Importe del capital social.
6. Domicilio social.
7. Órgano de administración.
8. Vigilancia.
9. Bases para la liquidación.

3. Secretaria de Hacienda y Crédito Publico Dentro del mes siguiente a:
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