ejemplo de proyecto






















CAPÍTULO I 1
EL PROBLEMA 1
1. Planteamiento del problema 1
1.1. Problematización: Origen y descripción del problema 1
1.2. Delimitación del problema 2
1.3. Formulación del problema 2
1.6.1. Objetivo General de la investigación en relación con las variables definidas en el problema, tema e hipótesis 3
1.7.1. Justificación de la investigación considerando importanciay viabilidad técnica y económica. 3
CAPÍTULO II 5
MARCO TEÓRICO 5
2. Fundamentación científica de la investigación 5
Administración 5
Administración financiera 7
La administración financiera de hoy 7
Calidad total 8
Capacidad adquisitiva del consumidor 9
Estabilidad económica 9
Estudios de factibilidad 10
Estudio de mercado 11
Antecedentes del estudio de mercados 11
Clases de Mercado: Las clasesde mercado son: 11
Gestión de calidad 12
1) Enfoque en el cliente 12
2) Liderazgo 13
3) Compromiso de las personas 13
4) Enfoque del proceso 13
5) Enfoque del sistema de administración 13
6) Mejoras continuas 14
7) Enfoque de toma de decisiones basado en hechos 14
8) Relaciones con proveedores de beneficio mutuo 14
Gestión de recursos humanos 15
1- Administrativa 15
2- Gestión. 15
3- Desarrollo.15
4- Gestión estratégica de los RRHH 15
Funciones de la Gestión de Recursos Humanos 15
1- Función empleo 15
2- Función de administración de personal 15
3- Función de retribución 15
4- Función de dirección y desarrollo de RRHH 16
5- Función de relaciones laborales 16
6- Función de servicios sociales 16
Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos 16
Globalización 16
El papel del mercado 17Oportunidades y amenazas de la Globalización 17
Oportunidades 17
Amenazas 18
Industria cosmética 18
Mercadeo estratégico 19
Plan de mercadeo 20
Mezcla de mercadeo 20
Métodos de relajación 20
Sector económico 21
Estrés familiar y social 29
Estrés laboral 29
Tipos de Estrés Laboral 30
1. El episódico 30
2. El crónico 31
Causas del Estrés Laboral. Factores Psicosociales 31
Síntomas, efectos y consecuenciasdel estrés laboral. 32
1. A nivel cognitivo-subjetivo 32
2. A nivel fisiológico 32
3. A nivel motor u observable 33
2.2. Definiciones y Conceptos 33
Administración 33
Auriculoterapia 34
Baño de Parafina en Manos 34
Calidad 35
Capital 35
Cliente 35
Comercio 35
Economía 35
Eficiencia 35
Estrategia 35
Estrés 36
Exfoliación 36
Finanzas 36
Ganancia 36
Gasto 36
Imagen 36
Inflación 36
Inversión 36Investigación De Campo 37
Limpieza facial 37
Liquidez 37
Manicure 37
Masaje facial 37
Mercadeo 38
Mercado 38
Mercadólogos 38
Mercancía 38
Meso lifting 38
Microdermoabrasión 38
Muestra 39
Necesidad 39
Negocio 39
Objetivo 39
Pedicura 39
Peeling 39
Problema 40
Productividad 40
Producto 40
Promoción 40
Proyección 40
Quiromasaje 40
Rendimiento 41
Renta 41
Rentabilidad 41
Sala de relax (masajes) 41Satisfacción del cliente 41
Servicios 41
Spa 42
2.3. Hipótesis y/o preguntas de investigación 42
2.4. Variables Independientes y Dependientes 42
2.4.1. Variable Independiente 43
2.4.2. Variables Dependientes 43
2.4.3. Operación de variables 43
CAPÍTULO III 44
MARCO METÓDOLOGICO 44
3.1. Diseño investigativo modalidad de la investigación 44
3.1.1. Diseño Investigativo 44
3.1.2. Modalidad de la investigación44
3.2. Muestra de la Investigación y Tipo de Investigación 44
3.2.1. Muestra de la investigación 44
3.2.2. Tipo de investigación 45
3.3. Métodos de Investigación, Técnicas e Instrumentos de la Investigación 46
3.3.1. Métodos de la investigación 46
3.3.2. Técnicas e instrumentos de la investigación 46
CAPÍTULO IV 47
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 47
4. Análisis de los resultados 47Preguntas referidas al tema 47
1- Edad del informante 47
2- Genero del informante 48
3- Procedencia de los informantes 48
4- Asistencia a un SPA 49
5- Veces que va al SPA en un mes 50
6- Asistencia al centro estético y SPA Kolping 51
7- Servicios a solicitar 51
8- Discreción del servicio 52
9- Asesoría en imagen 53
10- Cuidado de imagen 53
11- Alternativa para relajarse 54
CAPITULO V 55
PROPUESTA 55...