Ejemplo de Relevamiento del Proceso

INDICE

1. Objetivo 3
2. Alcance 3
3. Definiciones 3
4. Descripción del Proceso 3
4 Responsabilidades 7
5 Documentación relacionada 7
6 Revisiones y aprobaciones 7


1. Objetivo
Capacitar a través de los cursos abiertos y en planta a los clientes de La Caja ART, promoviendo a la capacitación como una herramienta de prevención en la reducción de la siniestralidad.
2. Alcance
Todoslos clientes de La Caja ART
3. Definiciones
Cursos abiertos: Son los cursos que se administran a través de un programa anual (Calendario nacional de cursos abiertos de capacitación) y se caracterizan porque pueden asistir en forma conjunta participantes de distintas empresas a un establecimiento designado por La Caja ART

Cursos Cerrados: Son los cursos organizados para satisfacer unanecesidad de capacitación concreta y específica de un cliente en particular. El Prevencionista asignado interpreta las necesidades de la Empresa Cliente y acuerda con ella la realización de este tipo de acción con la previa aprobación del Responsable de capacitación

SIART: Sistema informático integral de la gestión de la ART.

4. Descripción del Proceso
4.1 Planificación anual de cursos:
Laoferta de acciones de capacitación se desarrolla a partir de los objetivos del Plan de Acción de la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (SySO)( 011.01.03) y las necesidades del cliente. El responsable del sector de Capacitación planifica las acciones y confecciona la Propuesta anual de Cursos e Instructores (011.10.01) y envía por correo electrónico al Subgerente de SySO (CABA-GBA e Interior)para su aprobación.

4.2 Selección de Instructores
Para la selección de los instructores internos se basará acorde a la formación técnica y experiencia previa como instructor en cursos y para la selección de instructores internos se realizará según lo establecido en el instructivo de Proveedores Instructores (010.06.04).
La comunicación de la asignación a los instructores internos y externosse realiza mediante correo electrónico.
4.3 Calendario
4.3.1 Contenido del Calendario
La difusión del calendario se realiza en forma anual, utilizándose para ello un CD y publicación en portal web conteniendo la siguiente información:
 Introducción
 Objetivos del calendario
 Opción de búsqueda por: Cursos, Mes, Zona
 Temario, fechas y horarios
 Contactos por consultas
 Como serusuarios de La caja A.R.T para acceder a la inscripción a cursos
 Cómo realizar la inscripción y lugar de realización (Capital Federal).

El CD puede ser entregado en la empresa cliente a través del prevencionista de la cuenta y/o el representanta comercial.

4.3.2 Confección del CD
El responsable del sector de Capacitación solicita al Área de Marketing el diseño del sobre del CD Calendario2013, dentro de los quince días solicitados, el área de Marketing provee el producto para su evaluación y aprobación por el responsable del sector de Capacitación y el Subgerente de SySO e i+I&D.

4.3.3 Solicitud de Presupuesto
El responsable del sector de Capacitación solicita al proveedor del CD, el Tipo de diseño y provee la información que debe contener el CD, dentro de los quince días, elproveedor realiza la entrega del CD para la validación del diseño y desarrollo, luego de su aprobación el responsable del sector de Capacitación entrega el archivo original a la imprenta aprobada.
El responsable del sector de Capacitación solicita al Área de Compras y Contrataciones el presupuesto por la cantidad de copias de CDS a realizar para las empresas clientes, luego de la aprobación delSubgerente de SySO e i+I&D, el responsable del sector de Capacitación envía el archivo a la imprenta aprobada.

4.3.4 Almacenamiento de stock de CD
El stock del CD es almacenado en el Archivo, cada prevencionistas debe solicitar la cantidad a entregar a sus empresas en las visitas programadas.


4.4 Gestión de Inscripciones
4.4.1 Alta de Inscripciones
Cada empresa cliente puede...