Ejemplo de proceso de consultoria

El Proceso de Consultoría
La consultoría con Empresa Familia Generaciones, S.C., inicia en un proceso de cuatro fases con la familia y sus negocios.    Tres fases posteriores para continuidad yseguimiento.

Fase 1
Primer Contacto
Meta: Valoración de motivos y razones que existen y entendimiento con los principales interlocutores.
Cuestionamientos:
* ¿De quién es el problema?
*¿Quién tiene la autoridad?
* ¿Cuál es la fuente de referencia?
* ¿Qué evento motivó al primer contacto?
Expectativa: Reunión de empatía

Fase 2
Reunión de Empatía
Una sesión de introducción ypresentación sin compromiso económico con los miembros de la familia.
Se discuten necesidades y metas.
Meta: Valoración de los temas y personalidades respecto a una buena empatía.Cuestionamientos:
* ¿Cuál es el problema?
* ¿Cómo pueden describir cada uno de Ustedes el problema?
* ¿Cuáles son las metas y objetivos?
* ¿Qué recursos esta dispuesto a asignar el negocio familiar eneste proceso de cambio?
* ¿Qué expectativas se tienen de los consultores y del trabajo de los mismos?
Expectativas:         Acuerdo de trabajo conjunto; compromiso y contratación; inicio paraconstruir confianza recíproca.

Fase 3
Contratación
Meta: Redacción de una propuesta que defina los objetivos, referencias de tiempo, resultados del trabajo y expectativas.
Cuestionamientos:
*¿Cuál es el acuerdo mutuo de trabajo?
* ¿Cómo se cobran los honorarios?
* ¿Cuál es el objetivo del trabajo?
Expectativa: Acuerdo de contratación para la asesoría

Fase 4
AsesoríaConducimos una serie de entrevistas confidenciales para obtener la comprensión necesaria de los temas, interrogantes y metas relacionadas con la familia e historia del negocio.  Asuntos en curso y crecimientofuturo.
Típicamente incluidos en el proceso de las entrevistas están los miembros de la familia dentro y fuera del negocio, funcionarios clave no familiares y asesores profesionales.
Meta: Un...