Ejemplo De Tesis
Páginas: 68 (16768 palabras)
Publicado: 14 de noviembre de 2012
INTRODUCCIÓN
El éxito empresarial requiere una adaptación continua de la empresa al entorno tratando de lograr la máxima eficacia en el funcionamiento de su organización interna y de sus operaciones. Para ello debe adoptar un estilo estratégico de gestión y un control permanente de la evolución de la empresa para asegurar que todas y cada una de las actividades de la empresa se realicede la forma deseada y contribuyan a la consecución de los objetivos globales.
En este contexto, la gestión de cobranzas es una actividad dinámica y se convierte en un verdadero desafío cuando no existen procedimientos y controles adecuados. Es así como, la administración de las cobranzas se encuentra entre las actividades más difíciles de realizar. Esta actividad está incluida entre lasmuchas que desempeña una empresa, donde cualquiera sea la modalidad de las operaciones, se espera obtener un margen de utilidad razonable con relación a sus costos y gastos. Las políticas y procedimientos utilizados en la gestión de cobranza, los instrumentos que utilice la firma para ejercer un control efectivo sobre las cobranzas, y la aversión al riesgo de los empresarios, entre otras, van a serlas variables que los empresarios con agudeza de visión financiera tendrán que considerar a fin de orientar efectiva y eficientemente las actividades cobranzas a través de un adecuado seguimiento. Así, se pretende lograr los objetivos propuestos para la empresa donde el volumen de sus clientes y el nivel de sus utilidades netas periódicas dependen de la prestación de Servicio de Televisión porsuscripción.
En este contexto, en la presente investigación se plantea la necesidad de Analizar los procesos en gestión de cobranza del servicio de cable en la Empresa Representaciones INVERSAT C.A. Municipio Barinas Estado Barinas, Año 2011. El presente trabajo se ha dividido en cinco capítulos que ha continuación se mencionan y se exponen brevemente:
Capitulo I; denominado Planteamientodel Problema; se analiza el entorno del tema con una visión holística del mismo. Así mismo se formula el problema de investigación que rige el estudio, se analiza la perspectiva del trabajo; enfatizando sobre la problemática en los procesos de cobranza en la Empresa Representaciones INVERSAT C.A.
Capitulo II; titulado Marco Teórico; se han recogido los estudios previos desarrollados en otrasinvestigaciones, que han aportado una visión de apoyo al que se presenta; así también se han detallado las bases teóricas en relación al tema de estudio y el sistema y operacionalización de las variables.
Capitulo III denominado Marco Metodológico; se desarrolló el tipo de investigación; la cual es descriptiva; así mismo se explica el diseño; el cual es de campo, se especifica el tipo deestudio, población, muestra, técnicas e instrumentos para la recolección de la información, validez y confiabilidad del instrumento así como el análisis de la información.
Capitulo IV presenta el Análisis e Interpretación de los resultados; se dan a conocer los resultados de la aplicación del instrumento detallándose cada una de las respuestas; así mismo se interpretan y se dan explicaciones porlas cuales se han obtenido dichos resultados.
Capitulo V contiene las Conclusiones y Recomendaciones dándose prioridad a los objetivos que han guiado el proceso de investigación. Por último se señalan las referencias y anexos.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Descripción Del Problema
La vida empresarial en la era moderna ha tenido que enfrentar los diversos cambios tecnológicosque experimenta la sociedad; adecuándose a las demandas de una población más exigente. En esa búsqueda de adaptación las empresas han tenido que revisarse internamente; es decir evaluar su funcionalidad y valorar el concepto de gerencia en sus más amplias dimensiones, la cual se ha constituido en el centro del éxito, dependiendo en gran medida de la concepción que el individuo tenga de su...
El éxito empresarial requiere una adaptación continua de la empresa al entorno tratando de lograr la máxima eficacia en el funcionamiento de su organización interna y de sus operaciones. Para ello debe adoptar un estilo estratégico de gestión y un control permanente de la evolución de la empresa para asegurar que todas y cada una de las actividades de la empresa se realicede la forma deseada y contribuyan a la consecución de los objetivos globales.
En este contexto, la gestión de cobranzas es una actividad dinámica y se convierte en un verdadero desafío cuando no existen procedimientos y controles adecuados. Es así como, la administración de las cobranzas se encuentra entre las actividades más difíciles de realizar. Esta actividad está incluida entre lasmuchas que desempeña una empresa, donde cualquiera sea la modalidad de las operaciones, se espera obtener un margen de utilidad razonable con relación a sus costos y gastos. Las políticas y procedimientos utilizados en la gestión de cobranza, los instrumentos que utilice la firma para ejercer un control efectivo sobre las cobranzas, y la aversión al riesgo de los empresarios, entre otras, van a serlas variables que los empresarios con agudeza de visión financiera tendrán que considerar a fin de orientar efectiva y eficientemente las actividades cobranzas a través de un adecuado seguimiento. Así, se pretende lograr los objetivos propuestos para la empresa donde el volumen de sus clientes y el nivel de sus utilidades netas periódicas dependen de la prestación de Servicio de Televisión porsuscripción.
En este contexto, en la presente investigación se plantea la necesidad de Analizar los procesos en gestión de cobranza del servicio de cable en la Empresa Representaciones INVERSAT C.A. Municipio Barinas Estado Barinas, Año 2011. El presente trabajo se ha dividido en cinco capítulos que ha continuación se mencionan y se exponen brevemente:
Capitulo I; denominado Planteamientodel Problema; se analiza el entorno del tema con una visión holística del mismo. Así mismo se formula el problema de investigación que rige el estudio, se analiza la perspectiva del trabajo; enfatizando sobre la problemática en los procesos de cobranza en la Empresa Representaciones INVERSAT C.A.
Capitulo II; titulado Marco Teórico; se han recogido los estudios previos desarrollados en otrasinvestigaciones, que han aportado una visión de apoyo al que se presenta; así también se han detallado las bases teóricas en relación al tema de estudio y el sistema y operacionalización de las variables.
Capitulo III denominado Marco Metodológico; se desarrolló el tipo de investigación; la cual es descriptiva; así mismo se explica el diseño; el cual es de campo, se especifica el tipo deestudio, población, muestra, técnicas e instrumentos para la recolección de la información, validez y confiabilidad del instrumento así como el análisis de la información.
Capitulo IV presenta el Análisis e Interpretación de los resultados; se dan a conocer los resultados de la aplicación del instrumento detallándose cada una de las respuestas; así mismo se interpretan y se dan explicaciones porlas cuales se han obtenido dichos resultados.
Capitulo V contiene las Conclusiones y Recomendaciones dándose prioridad a los objetivos que han guiado el proceso de investigación. Por último se señalan las referencias y anexos.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Descripción Del Problema
La vida empresarial en la era moderna ha tenido que enfrentar los diversos cambios tecnológicosque experimenta la sociedad; adecuándose a las demandas de una población más exigente. En esa búsqueda de adaptación las empresas han tenido que revisarse internamente; es decir evaluar su funcionalidad y valorar el concepto de gerencia en sus más amplias dimensiones, la cual se ha constituido en el centro del éxito, dependiendo en gran medida de la concepción que el individuo tenga de su...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.