INTRODUCCIÓN

El presente trabajo esta destinado a observar la baja producción que se ha detectado en las oficinas de seguros monterrey en la zona de Coatzacoalcos puesto que los asesores tienenuna apatía con el respecto al trabajo y solo se están proponiendo llegar a la meta que la empresa a propuesta y no a rebasarla y crear sus propias metas. Por lo cual se usara tres procedimientos parapoder detectar que es lo que esta pasando y se utilizara la entrevista, el examen y la encuesta.

Para poder detectar cuales están siendo las desviaciones por la cual la producción esta bajando a unosniveles que jamás se habían alcanzado a tal grado que han dejado de producir 300 módulos semanales a tan solo 150 módulos a lo cual esto esta haciendo que otras oficinas como las de Veracruz que noproducían nada ahora se posicionen en los primeros lugares dentro del estado de Veracruz cuando este lugar siempre lo ocupaba la oficina de Coatzacoalcos.

Por lo tanto con los procedimientos antesmencionados se pretende detectar cuales son las desviaciones y así poder llegar de nuevo a los primero lugares que siempre ha ocupado la oficina de Coatzacoalcos o entrar a la competencia sana entrelas oficinas que existen de seguros monterrey en otros lugares como Córdova, Veracruz, San Andrés, Orizaba y otras mas haciendo así que Coatzacoalcos vuelva a contar con el buen prestigio con el quecontaba y sus producciones sean competitivas y no generen malos comentarios por los números rojos que semanalmente esta arrojando.

JUSTIFICACIÓN
En la oficina de seguros monterrey de Coatzacoalcos seha notado que hace un par de semanas hay baja producción por lo que pienso que lo que esta afectando en los asesores es la capacitación por lo cual en vez de haber elegido otro tema como auditoria ollenado de solicitudes decidí tomar el de la capacitación.

Los procedimientos a utilizar serán la entrevista, encuesta y examen lo que harán detectar donde esta la desviación y así poder... [continua]

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