Ejemplo Manual De Procedimientos

Integrantes
Jorge Arturo Espino Álvarez
Agustín Lujan Morales
Iván Trujillo Rosas
Grupo
2Arh1
Profesora: Jacqueline Vargas López

Índice

Contenido
Índice 2
Introducción al Manual 3
Objetivos del manual 3
Alcance del manual 3
Historia 3
Objetivos 4
Marco Jurídico 4
Objetivo de la Empresa 4
Reglas Gerencia 5
Políticas Gerencia 5
Reglas Recursos Humanos 6Políticas Recursos Humanos 6
Procedimiento Recursos Humanos 7
Reglas Producción 8
Políticas Producción 8
Procedimiento Producción 9
Reglas Ventas 11
Políticas Ventas 11
Procedimiento Ventas 12
Organigrama 13
Revisión 14

Introducción al Manual

El presente manual es una recopilación de todos los procedimientos por área de esta empresa con el fin de informar de la empresa y resolverdudas de lo ya existente mejorando así la producción por área minimizando errores.
El presente documento contiene
* Objetivos del manual
* Alcance del manual
Dentro del alcance del manual se incluyen recursos humanos, producción, ventas y los outsourcing de finanzas y mercadotecnia.
También se incluye la historia de la empresa nuestro marco jurídico los objetivos de la empresa así comolas reglas y políticas de la empresa y los procedimientos por área con sus respectivos diagramas de flujo.
Objetivos del manual
El objetivo del presente manual es informar los procedimientos dentro de la empresa detalladamente utilizando métodos gráficos que apoyaran el conocimiento de los mismos y a su vez informar sobre la constitución de la empresa (reglas políticas, marco jurídico,organigrama ayuda a minimizar los errores y las dudas sobre los procedimientos.
Alcance del manual
Dentro del alcance del manual se incluyen las aéreas de la empresa recursos humanos, producción y ventas y los outsourcing de finanzas y mercadotecnia la historia de la empresa y su constitución los procedimientos de cada área de la empresa.
Historia
Todo empezó cuando Arturo Espino Álvarez llego a su casay quiso beber agua y no había en su garrafón, así que se dirigió hacia el grifo a tomar agua pero por sorpresa estaba sucia de ahí nació la idea de “Preocuparnos por el bienestar y la salud de los mexicanos “pensando que si en esta zona el agua estaba turbia debería haber lugres peores, así que izo un estudio una encuesta en su zona para deliberar si era él, el único caso al ver que no era elúnico caso comenzó a desarrollar un producto que nos ayudara a mejorar la calidad de la misma , un purificador.
Objetivos
Corto
* Llegar a posicionarnos en el mercado regional en un periodo de un año y medio a partir del 17 de octubre del 2011
* Reducir en un 2% el número de quejas en un periodo de dos años apartir del 17 de octubre del 2011
Mediano
* Aumentar el mercado con 1% conrespecto a la competencia en un periodo de 4 años a partir del 17 de octubre dl 2011
* Llegar a posicionarnos en una región más, en un periodo de 4 años a partir del 17 de octubre del 2011
Largo
* Llegar a posicionarnos en la ciudad de México en un periodo de 10 años a partir del 17 de octubre del 2011
* Llegar a ser la primera opción a nivel regional en purificadores de agua en la mentede el cliente en un periodo del 11 años a partir del 17 de octubre del 2011
Marco Jurídico
S.A de C.V significa sociedad varios ósea un grupo anónima que no solo es un jefe si no varios por eso es sociedad capital variable puesto que en nuestra empresa somos varios los socios todos nosotros somos los dueños es decir los 3 accionistas así como nuestras utilidades no son fijas.
Objetivo de laEmpresa
El objetivo de nuestra empresa es llegar a posicionarnos como empresa líder en el mercado en un periodo de 25 años a partir de octubre del 2011
Reglas Gerencia
1. La gerencia puede cambiar las reglas en el transcurso del año
2. El gerente tiene derecho a pedir cualquier información cuando él lo desee
3. La información para toma de decisiones es propiedad de la empresa...