Ejemplo Para Los Sistemas De Informacion Interorganizativos
Páginas: 25 (6164 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2011
El sector asegurador como ejemplo para los sistemas de información interorganizativos: el caso del SistemaMAPFRE .
Autor: Miguel Ángel Martínez Martínez
Resumen
El caso aquí planteado es una referencia en el uso de los sistemas de información interorganizativos aplicados a la actividad aseguradora. Se hace un breve resumen de las peculiares características del sector y de su estructuraen España: sus empresas y procesos de trabajo y las tendencias integradoras con otros servicios financieros. MAPFRE es un grupo asegurador español que opera a través de distintas unidades de negocio para sus principales ramos, con un alto nivel de descentralización y que ha debido aplicar soluciones integradoras en sus sistemas de información para coordinar su gestión en los mercados .En elcaso se explica sus estructuras de apoyo en los sistemas y tecnologías así como dos aplicaciones que requieren la coordinación de diferentes unidades o empresas para resolver los problemas que se plantean y mejorar la competitividad conjunta: un proyecto integrador de operaciones entre distintas compañías del mismo grupo y un caso de colaboración con proveedores de servicios de información precisospara la toma de decisiones.
Los servicios financieros aseguradores
La industria aseguradora forma parte del sector financiero como un subsector muy especializado .Tradicionalmente su principal objetivo ha sido la cobertura de los llamados “ riesgos puros “, es decir de aquellas situaciones para el asegurado que, en caso de acaecimiento, solo pueden derivarse perdidas.
Los clientes abonanuna cantidad monetaria llamada “ prima “ a cambio de la cual y durante el periodo de validez del seguro, la entidad se compromete contractualmente a cubrir el siniestro que pueda producirse, en los términos pactados en la póliza .Este contrato celebrado a un plazo (generalmente anual) puede prorrogarse con el pago periódico de nuevas primas.
El profesor Farny (1990) describía este proceso comoel “ intercambio de probables pérdidas en los daños asegurados, contra el pago cierto de primas para su cobertura” o alternativamente como “ cambio de reservas constituidas por la entidad aseguradora con las primas pagadas y el capital social contra un proceso probabilístico determinado por las indemnizaciones de los daños cubiertos que realmente se produzcan”.
El dinero ingresado en forma deprimas “ha de gestionarse eficientemente, invirtiéndolo temporalmente en mercados mobiliarios e inmobiliarios, para atender los siniestros futuros, los gastos de gestión y el beneficio empresarial” (Martínez, 1994). El proceso del riesgo y su cobertura es estudiado por la matemática y la estadística actuariales , que facilitan herramientas para determinar el importe adecuado que debe tener laprima a pagar en cada caso.
Los riesgos cubiertos por el sector pueden ser tan variados como situaciones pueden darse en la vida de los ciudadanos y de las instituciones. En razón a esta variedad , a la incertidumbre de su montante y de los periodos de recurrencia de los fenómenos ,las compañías deben cubrir a su vez sus propios riesgos de insolvencia a través de contratos de reaseguro en elmercado internacional. Este sistema permite distribuir el riesgo en pequeñas partes y en numerosos operadores a lo largo del mundo.
Tradicionalmente los productos aseguradores se clasifican en “ramos” o líneas de producto especializadas. En el cuadro nº 1 detallamos los de mayor importancia en el mercado español, siguiendo la clasificación según los ingresos del ejercicio 2002:
Cuadronº.1 Volumen de negocio asegurador. España
RAMOS PRIMAS 2002 %
|Ramos no vida |millones euros | |
|Automóviles | 9.794 | 20,3 |
|Salud |...
Autor: Miguel Ángel Martínez Martínez
Resumen
El caso aquí planteado es una referencia en el uso de los sistemas de información interorganizativos aplicados a la actividad aseguradora. Se hace un breve resumen de las peculiares características del sector y de su estructuraen España: sus empresas y procesos de trabajo y las tendencias integradoras con otros servicios financieros. MAPFRE es un grupo asegurador español que opera a través de distintas unidades de negocio para sus principales ramos, con un alto nivel de descentralización y que ha debido aplicar soluciones integradoras en sus sistemas de información para coordinar su gestión en los mercados .En elcaso se explica sus estructuras de apoyo en los sistemas y tecnologías así como dos aplicaciones que requieren la coordinación de diferentes unidades o empresas para resolver los problemas que se plantean y mejorar la competitividad conjunta: un proyecto integrador de operaciones entre distintas compañías del mismo grupo y un caso de colaboración con proveedores de servicios de información precisospara la toma de decisiones.
Los servicios financieros aseguradores
La industria aseguradora forma parte del sector financiero como un subsector muy especializado .Tradicionalmente su principal objetivo ha sido la cobertura de los llamados “ riesgos puros “, es decir de aquellas situaciones para el asegurado que, en caso de acaecimiento, solo pueden derivarse perdidas.
Los clientes abonanuna cantidad monetaria llamada “ prima “ a cambio de la cual y durante el periodo de validez del seguro, la entidad se compromete contractualmente a cubrir el siniestro que pueda producirse, en los términos pactados en la póliza .Este contrato celebrado a un plazo (generalmente anual) puede prorrogarse con el pago periódico de nuevas primas.
El profesor Farny (1990) describía este proceso comoel “ intercambio de probables pérdidas en los daños asegurados, contra el pago cierto de primas para su cobertura” o alternativamente como “ cambio de reservas constituidas por la entidad aseguradora con las primas pagadas y el capital social contra un proceso probabilístico determinado por las indemnizaciones de los daños cubiertos que realmente se produzcan”.
El dinero ingresado en forma deprimas “ha de gestionarse eficientemente, invirtiéndolo temporalmente en mercados mobiliarios e inmobiliarios, para atender los siniestros futuros, los gastos de gestión y el beneficio empresarial” (Martínez, 1994). El proceso del riesgo y su cobertura es estudiado por la matemática y la estadística actuariales , que facilitan herramientas para determinar el importe adecuado que debe tener laprima a pagar en cada caso.
Los riesgos cubiertos por el sector pueden ser tan variados como situaciones pueden darse en la vida de los ciudadanos y de las instituciones. En razón a esta variedad , a la incertidumbre de su montante y de los periodos de recurrencia de los fenómenos ,las compañías deben cubrir a su vez sus propios riesgos de insolvencia a través de contratos de reaseguro en elmercado internacional. Este sistema permite distribuir el riesgo en pequeñas partes y en numerosos operadores a lo largo del mundo.
Tradicionalmente los productos aseguradores se clasifican en “ramos” o líneas de producto especializadas. En el cuadro nº 1 detallamos los de mayor importancia en el mercado español, siguiendo la clasificación según los ingresos del ejercicio 2002:
Cuadronº.1 Volumen de negocio asegurador. España
RAMOS PRIMAS 2002 %
|Ramos no vida |millones euros | |
|Automóviles | 9.794 | 20,3 |
|Salud |...
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