Ejemplo perfil de cargo

PERFIL DE CARGO
ANALISIS DEL CARGO
1.Nombre del cargo: DIRECTOR OFICINA
2.Ubicacion (localización física): GERENCIA
3.Departamento o proceso: COMERCIAL
4.Jornada de trabajo: DIURNA
5.Horario: 48 HORAS SEMANALES
6.Jefe inmediato: SUBGERENTE DE ZONA
7.Cargos bajo su mando(subordinados): TODA LA ORGANIZACIÓN
8.Personal en el cargo: SUBDIRECTOR OFICINA, INFORMADORAS, CAJEROS, AUXILIARES,ASESORES, CAFETERIA, VIGILANCIA.


DESCRIPCION DE CARGO
DESCRIPCION ANALITICA
Actividad Días EVENTUAL O PERMANENTE
L M M J V S

Supervisar y controlar el proceso de venta de los productos del banco por parte de los funcionarios de la oficina, brindando asesoría y apoyo para la colocación de los productos. X X X X X PERMANENTEMENTE
Realizar seguimiento de las metas comerciales asignadas ala oficina involucrando a todo el equipo de trabajo para lograr su cumplimiento. X X X X X PERMANENTE MENTE
Mantener un grupo de trabajo motivado y un clima de trabajo agradable. X X X X X PERMANENTEMENTE
Atender y solucionar los inconvenientes (quejas y reclamos) de los clientes, para lograr su permanencia en el banco. X X X X X PERMANENTEMENTE
Establecer estrategias para ofrecer productosdel banco. X X X X X PERMANENTEMENTE
Desarrollo y entrega de informes sobre la colocación de productos a la gerencia y subgerencia del sector. X SEMANALMENTE
Reportar el cumplimiento de las metas a la subgerencia del sector. X SEMANALMENTE
Control al manejo operativo de la oficina (Revisión de programación de efectivo, manejo de jornadas, manejo y custodia de títulos valores).Diseño, control y seguimiento al manejo de la base de datos de clientes potenciales para la oficina. X






X SEMANALMENTE






SEMANALMENTE

Hacer reuniones administrativas por áreas con los funcionarios de la oficina. X SEMANALMENTE
Programación de visitas (consecución nuevos clientes-recuperación clientes-mantenimiento clientes) y contacto con el cliente. XSEMANALMENTE
Asistir a las reuniones programadas por la subgerencia. X QUINCENALMENTE
Revisión de los arqueos realizados en la oficina. X MENSUALMENTE
Liquidación, control, verificación y entrega de incentivos. X MENSUALMENTE
Control y análisis a los resultados de los gastos directos de la oficina
X MENSUALMENTE
Revisar y controlar el plan de desarrollo de losfuncionarios a cargo.
X MENSUALMENTE
Reportar los incentivos en cuanto a los concursos para obtener la remuneración correspondiente
X MENSUALMENTE
Conseguir tasas especiales y negociar con las empresas costos de servicios para hacer la oficina más rentable.
X MENSUALMENTE
Supervisar el trabajo operativo de los funcionarios con el fin de que la oficina desarrolle su labor en formaadecuada en cuanto al manejo operativo y seguridad.
X MENSUALMENTE
Velar por la clasificación de la oficina X
MENSUALMENTE
Diseñar y evaluar plan de desarrollo comercial.
X BIMESTRALMENTE
Desarrollo, seguimiento y control de los planes comerciales.
X TRIMESTRALMENTE
Hacer reconocimiento del sector y de la competencia.
X TRIMESTRALMENTE
Programación vacacionefuncionarios
X SEMESTRALMENTE
Planeación estratégica de la oficina con base en los lineamientos trazados por la gerencia.
x ANUALMENTE

Coordinar capacitaciones sobre productos y servicios determinados con los funcionarios.

DE ACUERDO A LAS NECESIDADES

DESCRIPCION GENERICA
Funciones Unidad,Grupo,Articulo o persona afectada Sistema, Procedimiento o TécnicaUtilizada Objetivo de la Función Observación
Desarrollar estrategias con base en la segmentación de clientes Todo el grupo de trabajo Planeación estratégica Garantizar el cumplimiento del plan comercial de la oficina
Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas comerciales establecidas para cada cargo, colocando los productos del banco de acuerdo con el perfil de cada cliente y la oficina....