EJERCICIO 1 Capítulo 1-Automatización de procesos administrativos













EJERCICIO 1
Capítulo 1-Automatización de procesos administrativos
Instrucciones y enunciado del ejercicio
Analice el siguiente organigrama y defina cuales son los mandos altos, mandos medios y
Mandos bajos. Asimismo determine cuáles son las líneas de mando y de comunicación.

Desarrollo:

• Los mandos altos están compuestos por, el Director General,Director Técnico, Director de Producción y Director de Admón. y Finanzas.
• Los mandos medios están compuestos por, los Encargados, Jefe de Mantenimiento, Logística y Almacenes, Administración y Finanzas.
• Los mandos bajos se componen por, la Oficina Técnica y Métodos y Tiempos.

Las líneas de mando y comunicación son las siguientes:

• La Oficina Técnica y Métodosy Tiempos le comunican al Director Técnico todo lo relacionado con el área ya que el actúa como Jefe y este a su vez se lo comunica al Director General.

• Los Encargados, Jefe de Mantenimiento, Logística y Almacenes se comunican con el Director General a través de su Director de Producción el cual es el encargado de transmitirle todo lo que concierne a su área al Director General.• El área de Administración y Finanzas tiene como Jefe a su Director Admón. y Finanzas, que este a su vez está en la obligación de comunicarle al Director General todo lo que sucede en su departamento.


Ejercicio 2
Capítulo 1-Automatización de procesos administrativos
Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo enforma gráfica. Incluya además, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.

1. Renovación de una licencia de conducir.

Para RENOVAR su Licencia de Conducir debe presentar:
•Licencia de conducir a renovar
•Recibo de pago por el monto correspondiente a los años que desee agregar a su Licencia, este pagolo puede realizar en cualquier agencia del Banco Industrial.
•Estar solvente de multas
•Examen de la vista emitido por una Clínica Óptica u Oftalmólogo profesional colegiado activo, que cumpla con los requisitos establecidos por el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil.
•Factura original del examen de la vista

PARA MAYORES DE EDAD

DOCUMENTO DE IDENTIFICACION (cédula oDPI) Original en buen estado
Fotocopia del documento de identificación (cédula o DPI)
•Boleto de Ornato original



PARA MENORES DE EDAD (TENER 16 AÑOS CUMPLIDOS)
•Certificación de nacimiento en original reciente de un máximo de 6 meses de vigencia. Pídelo en el RENAP.
•Carta de responsabilidad del padre o encargado del menor, autenticada por abogado
•Original y fotocopia del documentode identificación (cédula o DPI) en buen estado del padre o encargado
•Comprobante de pago por un año (Q100.00)


El subsistema en el que está inmerso este proceso es el de seguridad. El insumo es utilizar toda la tecnología y recurso humano para poder verificar que el solicitante cumpla con los requisitos para obtener el permiso de conducir y la entrada que tiene es el costo de renovaciónque se cobra.


2. Actualización de Datos en la SAT para un pequeño contribuyente.
Persona Individual

•Elaborar carta, autorizando a la persona que hará el trámite para que le entreguen el SAT-FDU.
•Llevar Cédula original del contribuyente
•Adjuntar a la carta de solicitud, fotocopia de Cédula del Contribuyente y de la persona que hará el trámite.
•Verificar datos del SAT-FDUentregado que estén correctos y muy importante NO Olvidarse de Firmar IGUAL QUE EN LA CÉDULA o le rechazan dicho formulario.
•Si existiera algún cambio, deberá llenar el formulario SAT-014 haciendo las modificaciones que correspondan y entregar con el mismo:
•SAT-FDU debidamente firmado y marcado como Actualización
• SAT-014 Lleno y firmado
• Fotocopia de la Cédula del contribuyente
•Cédula...