EJERCICIO DE ANALISIS UPS -

1. ¿EN QUE CONSISTEN LAS ENTRADAS, EL PROCESAMIENTO Y LAS SALIDAS DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE PAQUETES DE UPS?
Las entradas consisten en capturar automáticamente las firmas de los clientes, con toda la información. Esta información se procesa en los automóviles de los choferes con ayuda del DIAD y se transmite la red de computadoras de UPS, de ahí se puede acceder a la información de laencomienda desde cualquier parte del mundo para comprobar en donde se encuentra o si ya se ha entregado.
2. ¿QUE TECNOLOGÍAS SE UTILIZAN?
Las tecnologías que se utiliza para el manejo de la operación en la compañía son mediante una computadora portátil llamada Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD), la cual les permite capturar automáticamente las firmas de los clientes junto conla información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo. A la vez utilizan en sus vehículos un dispositivo de transmisión de información conectado a la red de telefonía celular. Por otra parte la información procesada en los DIAD es almacenada en computadoras ubicadas en otros sitios.
3. ¿COMO SE RELACIONAN ESTAS TECNOLOGÍAS CON LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DE UPS?
Estas tecnologías estándirectamente relacionadas con la estrategia de negocio, ya que mientras el objetivo del negocio es ofrecer el mejor servicio y la tarifa más barata; lo logran o lo hacen posible por medio del servicio tan completo que ofrecen a sus clientes en lo cual está implicada la tecnología gracias a las millonarias inversiones realizadas por la compañía. Esto les permite tener rastreo en línea de sus pedidoscon lo cual consultan las rutas, velocidades de envió, tiempo de tránsito y recolección.
Además, se evidencia que otra estrategia clara de negocio es ofrecer a otras compañías suscriptoras un servicio muy completo el cual sale más favorable que si las compañías implementaran sus propios sistemas de infraestructura. Todo esto es posible gracias a todas las tecnologías que tienen implementada para eluso de los diferentes clientes que manejan.
4. ¿COMO LE DAN VALOR A LA COMPAÑÍA?
El valor que le dan a la compañía con la inversión e implementación en estas tecnologías es permitiendo posicionarse como la compañía más grande del mundo en la distribución de paquetes por aire y tierra, además el cliente la prefiere por la credibilidad que durante lo largo de los años ha demostrado gracias a losresultados de su tecnología el cual permite realizar rastreo a cada uno de los paquetes, conociendo la ruta por la cual está siendo transportado y calculando tiempo de entrega. El sistema no solo fue diseñado para soportar las transacciones de distribuciones de paquetes, sino también para ofrecer a otras compañías la misma plataforma para que estas manejen sus transacciones de negocio. Es decir latecnología da valor a la compañía en su propia línea de negocio y adicional genera valor al ofrecer esta misma plataforma a otros clientes.
5. ¿QUE PASARÍA SI ESTAS TECNOLOGÍAS NO ESTUVIERAN DISPONIBLES?
Si este tipo de tecnología no estuviera implementada habría reproceso y demoras en las entregas de paquetes, y los tiempos de entrega ya no serán los mismos, y los costos subirían por tenerpoca tecnología para poder suplir todas las necesidades presentadas.
Además el inventario y el control de la información seria más deficiente, ya que gracias a estas tecnologías podemos tener acceso desde cualquier parte del mundo, simplemente ingresando desde la web.

6. ¿QUE PROBLEMAS RESUELVEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE UPS?
Los sistemas de información de UPS resuelven problemas como lapérdida o extravío de paquetes; daños en los paquetes de los clientes, equivocaciones en la entrega de paquetes; daños que se pudieron haber evitado ya que se tenía conocimientos de su contenido si es frágil o no; retrasos en la entrega de sus paquetes; errores en el cobro del envío, y para otras empresas como Adidas América resolvió problemas de inventarios, y de logística.

7. ¿QUE TIPOS DE...