Ejercicio Hotel

HOTEL SUN PALACE – ATACAMES

1. Cuál es nuestro negocio
Nos encontramos en el negocio de hospedaje, comodidad y descanso.
2. Cuál será
Convertirnos en el hotel cinco estrellas másreconocido en Esmeraldas.
Formar una de las cadenas hoteleras más importantes del país.
3. Cuál debería ser
Ser un hotel de prestigio, brindando un servicio de calidad y confort a todosnuestros clientes.
4. A quiénes se satisface
A turistas nacionales y extranjeros
5. Qué se satisface
La necesidad de hospedarse y el deseo de disfrutar un momento de descanso y relajación, fueradel ambiente típico de la ciudad.
6. Cómo se satisfacen las necesidades del cliente
A través de la calidad y excelencia del servicio e instalaciones de primera.
7. Misión
Proveer unservicio integral de hotelería de calidad y calidez a todos nuestros clientes nacionales y extranjeros haciendo de la excelencia nuestra carta de presentación.

8. Visión
Lograr la preferenciay satisfacción de nuestros clientes convirtiéndonos en el Hotel cinco estrellas más reconocido en Esmeraldas.

9. Metas
• Captar una participación de mercado del 20% para el segundo añode apertura
• Recuperación de la inversión en un lapso de 3 años.

NOMBRE DEL HOTEL

“SUN PALACE”

LOGOTIPO



UBICACIÓN
Playas de Atacames – Ecuador

MISION
Proveer unservicio integral de hotelería de calidad y calidez a todos nuestros clientes nacionales y extranjeros haciendo de la excelencia nuestra carta de presentación.

VISION
Lograr la preferencia ysatisfacción de nuestros clientes convirtiéndonos en el Hotel cinco estrellas más reconocido en Esmeraldas.



ORGANIGRAMA DEL HOTEL “SUN PALACE”
FLUJOGRAMA DEL NEGOCIOACTIVIDADES DEL NEGOCIO CON TIEMPOS





















PREVISIÓN DE PAQUETES PARA TEMPORADAS ALTAS, MEDIAS Y BAJAS

• TEMPORADAS ALTAS