Ejercicios

Caso 1 Jet Airways

1. Identificar el dilema, las partes involucradas, el tomador (a) de la decisión,

reto o cambio; valores o virtudes, lugar y fecha. Imaginar que tú eres la

persona queenfrenta el dilema y ponerse en la posición y en la situación de

la persona que va a tomar la decisión.

Los dilemas identificados son los siguientes:

Incremento en el precios de loscombustibles.
La crisis económica que derivo una reducción de pasajeros y de carga respecto al mismo periodo del año anterior.
Despido de alto numero de empleados. (1,900)
Debido a la situación financiera tancritica el presidente de la compañía tomo la decisión de despedir 1,900 empleados para aliviar en gran parte la situación que se vivía en ese momento.
Reto o cambio: Hacer que la compañía volviera aser rentable y competitiva.
Lugar y Fecha: El caso se presento durante el 2008 en una de las aerolíneas mas importantes de la India.
Valores y virtudes:
Algunos de los valores mostrados por elpresidente de Jet Airways al reevaluar la situación y decidir la reinstalación a los empleados fueron: Ética, calidad moral, responsabilidad social.



2. Identificar Información que puede ser útilpara resolver el caso (datos,

hechos, fechas, lugares etc. ).

Como consecuencia de la severa crisis global el impacto en la compañía se vio reflejado principalmente en los siguientes rubros:a) Una drástica baja en el volumen de pasajeros.

Tabla 1. Cambios en ingresos de transporte aéreo de pasajeros (porcentaje cambio en comparación con el mismo mes del año anterior
Zonageográfica/periodo
Sep-08
Ago-08
Jul-08
Jun-08
May-08
Abr-08

Mar-08
Total
-2.9%
1.3%
1.9%
3.8%
6.0%
3.0%
5.8%
África
-7.8%
-5.0%
-0.7%
-1.5%
-2.2%
-5.6%
-4.3%
Asia/Pacifico
-6.8%
-3.1%-0.5%
3.2%
4.5%
2.6%
4.3%
Europa
-0.5%
1.6%
1.3%
2.1%
4.1%
1.6%
3.7%
América Latina
1.7%
11.9%
8.1%
12.5%
13.6%
4.0%
19.7%
Medio Oriente
-2.8%
4.3%
5.3%
9.6%
12.8%...