El Abc De Las Relaciones

¿Por qué son importantes las relaciones personales para el éxito?
Las relaciones personales son la base que mantiene unidos a los miembros de un equipo.
Michael Deaver, jefe de personal de Ronald Reagan, cuenta que admiraba muchas cosas del hombre con el que trabajó treinta años: sus convicciones, su comprensión, su habilidad como comunicador y su transparencia. Pero lo que más le impresionabaera su capacidad para relacionarse con los demás.
Reagan podía tratar con toda clase de gente, ya l ucra un jefe de estado, un obrero de alguna fábrica o un periodista inquisitivo. Parte de su destreza brotaba del carisma natural y de la habilidad verbal que había desarrollado como actor de Hollywood, pero su capacidad para relacionarse era aún mayor. Se dice que podía hacer sentir a cualquierpersona como si fuera su mejor amigo, aunque nunca antes lo hubiese visto. Y más todavía, cuando se trataba de los que formaban su equipo. -«El jefe de personal, el jardinero o un ministro de estado recibían igual trato, en lo que a él correspondía», recuerda Deaver. «Todos eran importantes».1
Cierto episodio dice mucho respecto a la conexión que existía entre ambos. En 1975, Reagan pronunció undiscurso y quienes habían organizado el evento le regalaron después un pequeño león de bronce. Al verlo, Deaver lo admiró y le dijo que le parecía muy bonito.
Diez años más tarde, cuando Deaver estaba a punto de retirarse, Reagan le pidió que fuera al Despacho Oval. Cuando entró, el presidente se puso de pie frente a su escritorio para recibirlo.
-Mike -le dijo-, he estado pensando en qué podríaciarte... algún recuerdo de las muchas ocasiones estupendas que hemos pasado juntos—. Entonces buscó algo en su escritorio. -Si mal no recuerdo, te encantó
esia estatuilla -dijo el presidente, con los ojos humedecidos. Le entregó el león de bronce. Deaver quedó completamente anonadado. No podía creer que hubiera recordado eso después de tantos años. Desde cnionces ese león ha permanecido en unlugar de honor en su casa.
Relaciones personales sólidas
Ronald Reagan comprendía que las relaciones personales son lo que mantiene unidos a los miembros del equipo; mientras más sólidas son las relaciones personales, más cohesivo es el grupo.
Casi todo lo que uno hace depende de un trabajo j'rupal. No importa si se trata de un dirigente o un empleado, entrenador o jugador, maestro o alumno,patlrc o hijo, gerente u obrero; siempre interactuamos con otras personas. La pregunta es: ¿tendrá éxito nuestra interacción con otros? Un liderazgo exitoso depende de relacionarse bien con los que forman parle del equipo.
Para saber si has cultivado relaciones sólidas con las personas, busca las siguientes cinco características en tus relaciones:
1. Respeto
Cuando se trata de relacionespersonales todo empieza con el respeto, con el deseo de considerar valiosos a los demás. Les Giblin, al escribir sobre las relaciones humanas, dijo: «No puedes hacer que el otro se sienta importante en tu presencia si secretamente piensas que es un don nadie».
La clave del respeto es que debes mostrárselo a los demás (incluso antes de que hayan hecho algo para merecerlo) sencillamente porque son sereshumanos. Pero, al mismo tiempo, siempre debes ganártelo tú también de ellos, y donde más rápidamente lo conseguirás es sobre el terreno difícil.
2. Experiencias compartidas
El respeto puede poner el cimiento para unas buenas relaciones personales, pero por sí solo no basta. No puedes tener relaciones personales con alguien que no conoces. Se requiere haber compartido experiencias durante untiempo y eso no siempre es fácil de lograr. Por ejemplo, a Brian Billick, entrenador de fútbol americano, le preguntaron, después de ganar un campeonato, qué probabilidades tenía el equipo de ganar otro. Él contestó que sería muy difícil. ¿Por qué? Porque aproximadamente un 30% del equipo cambia cada año. Los jugadores nuevos no tienen las experiencias compartidas que son necesarias para...