El análisis del ambiente externo

¿Qué es el análisis del ambiente externo?
La mayor parte de las empresas enfrentan ambientes externos cada vez más turbulentos, complejos y globalizados, lo que dificulta su interpretación. A fin de manejar datos ambientales que a menudo son ambiguos e incompletos y aumentar la comprensión del ambiente general, las empresas llevan a cabo un proceso llamado análisis del ambiente externo, el cualconsta de cuatro actividades:
• Rastreo
• Supervisión
• Pronóstico
• Evaluación.
En el siguiente cuadro se mencionan los componentes del análisis externo.
Rastreo Identificación de las primeras señales de cambios y tendencias en el ambiente.
Supervisión Detección del significado por medio de observaciones continúas de los cambios y tendencias en el ambiente.
Pronóstico Desarrollo deproyecciones de los resultados anticipados con base en los cambios y tendencias supervisados.
Evaluación Determinación del momento y la importancia que tienen los cambios y tendencias en el ambiente para las estrategias de las empresas y su administración-

Rastreo
Comprende el estudio de todos los segmentos en el ambiente general. A través del rastreo, las empresas identifican señales tempranas decambios potenciales en el ambiente general y detectan aquellos cambios que están en proceso. Al llevar a cabo el rastreo por lo regular, los analistas manejan información y datos ambiguos, incompletos y sin relación alguna entre ellos.
Se sabe que el rastreo del ambiente tiene una importancia crucial para el desempeño eficaz de las empresas que operan en ambientes múltiples. Además, la actividadde rastreo debe coincidir con el contexto de la organización; es decir, un sistema de rastreo diseñado para un ambiente volátil no es aprobara una compañía que se encuentra en un ambiente estable.
En la década de los noventa, los analistas de las instituciones financieras han observado cambios en el ambiente general. En primer lugar, algunos funcionarios gubernamentales y analistas de laestabilidad creen que una combinación de ahorros personales, pensiones privadas e ingresos provenientes del Seguro Social sería insuficiente para respaldar la jubilación de los baby boomers estadounidenses (aquellos que nacieron entre 1947 y 1964. Se ha sugerido que el financiamiento de la jubilación de los baby boomers representa una amenaza para la estabilidad financiera de la mayor parte de los paísesindustrializados, incluyendo Estados Unidos.
La primera generación de baby boomers se jubilará 12011. Estas jubilaciones aumentarán la cantidad total de jubilados de 25 millones en .1 más de 33 millones en 2011.17 Los cambios en los sistemas para el cuidado de I y el estilo de vida quizá permita un periodo de vida más largo para los baby. Combinando esta información con los datos que se obtienendel rastreo de segmentos ambientales (por ejemplo, los segmentos demográfico, sociocultural y legal, los analistas determinan las tendencias a supervisar, pronosticar y evaluar. Es probable que estos análisis den como resultado una oportunidad de que las instituciones financieras cubran de manera eficaz las necesidades de jubilación de los baby boomers.
Supervisar
Los analistas observan loscambios en el ambiente para saber si en realidad alguna tendencia importante. La habilidad de detectar el significado de los dieventos ambientales resulta crucial para una supervisión exitosa.
Por ejemplo, ese que los cambios en los fondos federales y estatales para las instituciones educativas, en los requisitos para obtener el certificado de bachillerato y en el contenido de educación superiorestén indicando el surgimiento de una tendencia en la educación. En este caso, los analistas deben determinar si estos distintos eventos sugieren ana tendencia educativa y, de ser así, si es preciso estudiar otros datos y otro tipo de información para supervisarla.
Pronóstico
El rastreo y la supervisión se ocupan de los eventos que se presentan en el ambiente general en un momento determinado. Al...