El Auditor

EL AUDITOR

Las características del auditor son el punto más importante en el proceso de aplicación de la Auditoría Administrativa, ya que en él recae la responsabilidad de conceptualizarla, ejecutarla y lograr los resultados necesarios para que la organización que optó por este recurso, pueda implementar mejoras en el desempeño de sus labores.

Gestión del Conocimiento
El conocimiento en laauditoría administrativa es de lejos una ventaja competitiva, ya que es el conjunto de creencias cognitivas y habilidades confirmadas, experimentadas y contextuadas que se transforman en la capacidad de resolver problemas eficazmente. De manera que al ordenar de forma correcta los datos obtenidos, se pueden separar, analizar, comparar y validar para convertirlos en conocimiento informativo, queevaluados, se convierten en conocimiento productivo, el cual finalmente, sometido a un proceso de decisión, adquiere valor para llevarlo a la acción.

Para esto es necesario que el auditor capte la pericia y experiencia de los integrantes de la organización, lo que le permitirá acceder al contexto físico, social y cultural producto de su empleo y crecimiento, es en este momento, que la valoraciónque realice adquiere significado y propósito.

El auditor debe estar atento para distinguir las dos formas de conocimiento; por una parte el conocimiento tácito, que está implícito en la forma de afrontar el trabajo, no está codificado y se registra como propio y público, y el conocimiento explicito que se expresa de forma formal porque está codificado en las normas, rutinas, procedimientos yprocesos de operación, que se deriva de la habilidad personal o del sentido común. De ello se deduce que la base de creación del conocimiento en una organización es precisamente su conversión de tácito a explícito y a la inversa, lo cual se logra de cuatro formas:

1. Socialización (tácito a tácito) Es aquel que se produce al compartir experiencias personales.
2. Exteriorización (tácito aexplícito) Es el que traduce las experiencias personales en modelos documentados.
3. Combinación (explícito a explícito) Es el que procesa las experiencias y modelos documentados para convertirlos en nuevos conocimientos.
4. Interiorización (explícito a tácito) Es el que se genera al asimilar el conocimiento documentado.

El conocimiento, en sus diferentes formas involucra aspectossociales y técnicos, por lo que su velocidad y alcance están relacionados con la cultura organizacional imperante, por ello su amplificación agrega valor por medio de los procesos siguientes que lo crean:

* Procesos generativos que producen conocimiento nuevo como resultado de la resolución de problemas.
* Procesos productivos que generan un conocimiento acumulativo que se refleja en losbienes y servicios.
* Procesos representativos que transmiten un conocimiento manifiesto a las instancias que interactúan con una organización.

El auditor debe tener en claro que la consistencia y veracidad de los resultados están estrechamente vinculadas con su capacidad para visualizar, dimensionar y utilizar el conocimiento, es así que el empleo inteligente de este recurso constituye unaalternativa viable para integrar una base de actuación que mejore la ejecución de la auditoría al considerar elementos que permiten:

* Facilitar la creación de una memoria corporativa.
* Coadyuvar en la formulación y el monitoreo de indicadores clave.
* Habilitar la mejora continua.
* Estimular una retroalimentación constante para depurar y mejorar la mecánica de trabajo.
*Apoyar la alineación de las estrategias con las competencias centrales de la organización.
* Desarrollar recursos estratégicos difíciles de imitar o sustituir.

De ello se deduce, que el conocimiento fundamentado en la formación del auditor posibilita asegurar que en una organización, el conjunto de activos intangibles se originan en los conocimientos, habilidades, valores, actitudes e ideas...