El Brote De Panico De Coke En Europa

El brote de pánico europeo de Coke

1. ¿Cuáles son los problemas administrativos en este caso?
El problema de Coke fue no haber atendido el problema de embotellamiento con CO2 a tiempo, si sehubieran preocupado en el mismo instante en que se reportaron los problemas, no hubiera ocurrido la crisis que ocurrió en 5 países de Europa. Al parecer no estuvo la persona idónea al cargo, ya que silo hubiera estado, hubiera prevenido el problema en los demás países, además de haber supervisado correctamente sus fábricas en Europa.

2. ¿Qué hizo Coke y que pudo haber hecho de maneradiferente? ¿Qué factores claves fueron o debieron haber sido considerados por la administración?
La postura que tomo Coke para mi parecer no fue la más acertada, debido a que su no inmediata acción conrespecto al problema de embotellamiento a más de 14 millones de envases en 5 países de Europa, hizo que se produjera una crisis que se pudo haber evitado. También su pronunciación al respecto no fue muysatisfactoria para los europeos. La verdad yo creo que esos dos aspectos pudo haber mejorado Coke para que no haya tenido tanto impacto lo sucedido en Bélgica y en los otros 4 países de Europa.
Eladministrador de Coke tuvo una racionalidad limitada al problema, ya que al parecer no tuvo mucha información detallada del problema en sí. En otras palabras, ningún administrador es 100% racional altomar decisiones, por lo que su aversión al riesgo interfiere en el interés por obtener la mejor solución al problema. Esto dicho, pudo haberle pasado al administrador de Coke, el pensó que el problemaera algo mínimo por lo que no tomo una decisión riesgosa y no pudo evitar la crisis que después ocurrió. Además ellos tuvieron que tomar en cuenta varios factores para que no ocurriera el problema deembotellamiento, como lo es el factor cualitativo, que no se pueden medir numéricamente como lo es la calidad, que fue lo que ocasiono el problema, el bióxido de carbono en el embotellamiento....