el camino al exito

“Un cliente a la vez, una taza a la vez”, Esta es la lección que aprendió Howard Schultz y que comparte en su libro, el cual escribió y donde narra su propia historia, de cómo sacó a Starbucks de laquiebra después de haber sido la mejor empresa del mundo.
Howard Schultz era un prestigioso empresario, gerente de mercadeo de una compañía de electrodomésticos; un día viajo a Italia y se dejoapasionar por los placeres del café, el admiraba mucho este medio ya que se dio cuenta como alrededor de una simple taza de café la gente desfrutaba de buenos momentos: risas, charlas y ratosverdaderamente fantásticos: después de analizar esto fue cuando decidió renunciar al cargo que desempeñaba en la empresa de electrodomésticos para envolverse en el mundo del café.
Schultz quiso vincularse aeste medio proponiendo a los dueños de Starbucks (empresa dedicada a la comercialización de granos de café tostado), el les explico que sería bueno que su compañía innovara un poco copiando el estilodel café italiano, pero sus creadores no aceptaron esta propuesta, fue entonces cuando Schultz decidió formar su propia empresa, la cual no tardo mucho para conseguir un éxito rotundo, tanto así en muypoco tiempo compró Starbucks convirtiéndose en la mejor empresa del mundo, fue tanto el éxito que consiguió abrir 16.000 tiendas en diferentes países, por esta razón él se sentía invencible ya que suempresa pasaba por el mejor momento pero Schultz no se conformaba con esto, el siempre quería más y más, por eso tomo la decisión de renunciar al cargo de presidente de su compañía, para asídedicarse a diseñar un método para conseguir expandirse internacionalmente, de esta manera fue que abrió miles de tiendas fuera de su país.
No paso mucho tiempo para que la empresa empezara a perder sumagia, al menos así lo sentía Howard Schultz, pensaba que el aroma de su café ya no era el mismo debido a la forma en que se almacenaba y el tamaño de las grecas pero no analizaba que durante este...