El Capital Carlos Max
Páginas: 19 (4622 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2012
Propuesta de un Sistema de Gestión de Calidad para la Administración de Almacenes en New Balance México
4.1 Propuesta de integración de un Sistema de Gestión de Calidad como mejora en la
Administración de Almacenes.
El diagnostico proyectó una evidente oportunidad de mejora en la gestión de los almacenes en New Balance México. Es importante señalar que la operación del almacén hamantenido, hasta hoy, un nivel de atención al cliente satisfactorio, sin embargo con el objeto de aumentar la confiabilidad de existencias, administrar mercancías, disminuir penalizaciones o devoluciones y eliminar riesgos en ventas, se ha decidido implementar un Sistema de Gestión de Calidad que permita una administración total en la operación del almacén. El régimen del Sistema de Gestión deCalidad nos proporciona los lineamientos, estipulados en el Manual de Calidad, que nos impulsarán a ejecutar de manera eficaz los procesos involucrados en la Administración de Almacenes de New Balance.
El Manual de Calidad es un documento basado en la Norma ISO 9001:2008 y tiene como objetivo, en este caso, administrar el Sistema de Gestión de Calidad para el funcionamiento del almacén en NewBalance México. Este documento contiene 8 puntos fundamentales que nos permiten definir y controlar el rumbo de la administración del almacén apoyándose en procedimientos obligatorios
que han sido desarrollados bajo el enfoque y visión de New Balance.
Interpretación grafica de la propuesta
4.2 Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad.
Como se ha definido, el Sistema de Gestiónde Calidad enfocado a la Administración de Almacenes de New Balance México, nos permitirá reducir los puntos críticos de la operación y como consecuencia los riesgos de pérdidas tanto financieras como físicas. De manera que la principal iniciativa será el desarrollo de este Sistema de Gestión de Calidad con base en la normatividad ISO 9001:2008 y el enfoque de New Balance México.
Estapropuesta se ha estructurado bajo cinco etapas principales que comprenden desde la presentación del diagnostico, autorización, desarrollo y adaptación documental, y el preámbulo al Sistema de Gestión de Calidad del área involucrada. Como parte final de esta propuesta, la Dirección General determinará si avala esta propuesta.
Cabe mencionar que la implementación del Sistema de Gestiónde Calidad no está definida dentro de esta propuesta, ya que será necesario la validación y aprobación de la Dirección de los objetivos, del contenido documental, asignación de funciones y responsabilidades así como de la definición de cada uno de los procesos principales involucrados en este Sistema de Gestión de Calidad.
Sin embargo al final de esta propuesta se ha integrado un programapreliminar, también como propuesta posterior a la validación, para la adaptación del Sistema de Gestión Calidad a la operación diaria del almacén de New Balance.
Una vez que se obtenga la validación de esta propuesta, la implementación de este Sistema de
Gestión de Calidad será una decisión exclusiva de New Balance México.
Etapas para el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad.Plan a detalle para el desarrollo de la propuesta del Sistema de Gestión de Calidad
| SEMANAS |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
ETAPAS | Actividades a Desarrollar | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Presentación de la Iniciativa | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | |
1. Presentación con laDirección | Establecimiento de objetivos y alcance | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Autorización de la Dirección | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Asignación de Responsabilidades | | | | | | | | | | | | | | | | | | |...
4.1 Propuesta de integración de un Sistema de Gestión de Calidad como mejora en la
Administración de Almacenes.
El diagnostico proyectó una evidente oportunidad de mejora en la gestión de los almacenes en New Balance México. Es importante señalar que la operación del almacén hamantenido, hasta hoy, un nivel de atención al cliente satisfactorio, sin embargo con el objeto de aumentar la confiabilidad de existencias, administrar mercancías, disminuir penalizaciones o devoluciones y eliminar riesgos en ventas, se ha decidido implementar un Sistema de Gestión de Calidad que permita una administración total en la operación del almacén. El régimen del Sistema de Gestión deCalidad nos proporciona los lineamientos, estipulados en el Manual de Calidad, que nos impulsarán a ejecutar de manera eficaz los procesos involucrados en la Administración de Almacenes de New Balance.
El Manual de Calidad es un documento basado en la Norma ISO 9001:2008 y tiene como objetivo, en este caso, administrar el Sistema de Gestión de Calidad para el funcionamiento del almacén en NewBalance México. Este documento contiene 8 puntos fundamentales que nos permiten definir y controlar el rumbo de la administración del almacén apoyándose en procedimientos obligatorios
que han sido desarrollados bajo el enfoque y visión de New Balance.
Interpretación grafica de la propuesta
4.2 Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad.
Como se ha definido, el Sistema de Gestiónde Calidad enfocado a la Administración de Almacenes de New Balance México, nos permitirá reducir los puntos críticos de la operación y como consecuencia los riesgos de pérdidas tanto financieras como físicas. De manera que la principal iniciativa será el desarrollo de este Sistema de Gestión de Calidad con base en la normatividad ISO 9001:2008 y el enfoque de New Balance México.
Estapropuesta se ha estructurado bajo cinco etapas principales que comprenden desde la presentación del diagnostico, autorización, desarrollo y adaptación documental, y el preámbulo al Sistema de Gestión de Calidad del área involucrada. Como parte final de esta propuesta, la Dirección General determinará si avala esta propuesta.
Cabe mencionar que la implementación del Sistema de Gestiónde Calidad no está definida dentro de esta propuesta, ya que será necesario la validación y aprobación de la Dirección de los objetivos, del contenido documental, asignación de funciones y responsabilidades así como de la definición de cada uno de los procesos principales involucrados en este Sistema de Gestión de Calidad.
Sin embargo al final de esta propuesta se ha integrado un programapreliminar, también como propuesta posterior a la validación, para la adaptación del Sistema de Gestión Calidad a la operación diaria del almacén de New Balance.
Una vez que se obtenga la validación de esta propuesta, la implementación de este Sistema de
Gestión de Calidad será una decisión exclusiva de New Balance México.
Etapas para el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad.Plan a detalle para el desarrollo de la propuesta del Sistema de Gestión de Calidad
| SEMANAS |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
ETAPAS | Actividades a Desarrollar | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Presentación de la Iniciativa | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | || | | | |
1. Presentación con laDirección | Establecimiento de objetivos y alcance | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Autorización de la Dirección | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| Asignación de Responsabilidades | | | | | | | | | | | | | | | | | | |...
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