El capital digital

El Capital Digital es definido por Don Tapscott, como la suma de tres activos de conocimiento, a saber, Capital Humano, Capital Cliente y Capital Estructural. Para el autor, el desarrollo de losnegocios en el futuro, estará considerablemente marcado por la existencia de las Business Webs (b-webs, telarañas o redes de negocios), las cuales son una nueva plataforma para la competencia, son lasnuevas creadoras de valor en el siglo XXI. Una b-web es una red de socios de negocios, única pero flexible, con hasta cinco participantes clave: Proveedores de servicio, productores, suplidores, empresasde infraestructura y clientes. Estos participantes se encuentran enlazados mediante canales digitales – es decir, utilizan la Internet como su principal medio de comunicación y transacción. Lasb-webs están creando una nueva forma de capital – el Capital Digital, la moneda de la nueva economía y la fuerza que respalda las valuaciones que el mercado de valores asigna a las empresas de Internetalrededor del mundo. El Capital Digital agrega una nueva dimensión al capital intelectual, que tradicionalmente ha incluido: Capital Humano: La capacidad combinada que tiene cada persona de la b-web degenerar valor para el cliente. Incluye habilidades, creatividad, conocimientos, etc. Capital de Cliente: A quien conoce usted, y cómo ellos valúan su contribución. Principalmente abarca las relacionesestablecidas por la organización con sus proveedores y clientes. Capital Estructural: Los procesos de negocio y el conocimiento del mercado, que le permite cumplir los requerimientos de sus clientes.El reto principal de las empresas en la economía digital es formar y almacenar Capital Digital, extraído del poder de las b-webs. Específicamente, las b-webs permiten adquirir Capital Humano sin serel dueño del mismo, acceder al Capital de Cliente mediante relaciones mutuas y beneficiarse del Capital Estructural que otros participantes proveen.
Se puede decir que las b-webs de cadena de valor...