el caso de almacenes la rebaja

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN -
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
Guía de Actividades
Trabajo colaborativo No. 1 Fecha : Del 13 al 27 de Septiembre de 2014
Nombre del curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación
Código: 102024
Temáticas: Unidad 1: Teoría de la Negociación

Los SieteElementos de la Negociación
Acuerdos de Valor agregado (AVA)
Distintas formas de Negociar
Estrategia de aprendizaje: El estudio de caso es una técnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripción de una situación específica que plantea un problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto por un grupo de personas a través de un proceso de discusión.

Pesoevaluativo: 125 puntos



I. Intencionalidades formativas:
Propósitos: Emplear los elementos de la negociación, que faciliten al estudiante llegar a un acuerdo a las partes involucradas, aplicando el estudio de caso.

Competencias: El estudiante diseña estrategias de negociación a partir del análisis de los intereses de los negociadores, que le faciliten encontrar puntos comunes para avanzaren acuerdo.

II. Descripción de la actividad:

Temáticas revisadas: Unidad 1: Teoría de la Negociación

Estrategia de aprendizaje: El trabajo a desarrollar es Colaborativo, lo que implica que cada miembro del grupo colabore de manera permanente, realizando aportes que faciliten el cumplimiento del trabajo establecido.

Caso de Estudio: Almacenes la Rebaja

Los Almacenes la rebaja,es una empresa Colombiana, que ha logrado su crecimiento en los departamentos de Santander y Norte De Santander, consolidándose con productos en cuero especialmente para damas y caballeros, desde líneas de calzado y marroquinerías.
Las políticas de la compañía, están relacionadas con mantener al talento humano, con el propósito de ir promoviendo internamente a los futuros gerentes de lassucursales, realizar entrenamiento del personal en las ciudades principales como son Bucaramanga y Cúcuta.
De igual forma, Los nuevos gerentes de las sucursales, tienen autoridad para el manejo del personal, en cuanto a su contratación y desvinculación, así como de realizar negociaciones con proveedores locales, que cumplan con las exigencias de la empresa en cuanto a calidad, cantidad a negociar,buenos precios, que permitan mantener un margen de ganancia mínimo del 30%.
Nancy, la nueva gerente de Almacenes la Rebaja en la Cuidad Pamplona, ha sentido últimamente que Juan Camilo (uno de los supervisores del almacén.) no la trata como antes.
Hoy, le solicitó a Juan Camilo que hiciera un par de horas extra el próximo viernes por la tarde, para terminar de entrenar a dos empleadosnuevos, pero se negó, cuando antes nunca había puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra. Ella se quedó con la duda, de si Juan Camilo se opuso porque Nancy se lo pidió cortés y formalmente usando las palabras “por favor”, porque ella es mujer o porque Juan Camilo quedó resentido cuando Nancy obtuvo el puesto de Gerente de la sucursal, en lugar de él hace ya un mes. Juan Camilo también se habíapostulado para el puesto cuando ambos eran supervisores. Ambos comenzaron su carrera en la empresa hace unos 9 años atrás y desde entonces han ido “creciendo” juntos en la misma, se podría decir que hasta la promoción de ella, tenían una buena relación de compañeros y colaboraba uno con el otro cuando lo necesitaban.
En las semanas siguientes, ha estado incitando a sus compañeros a realizaroperaciones tortuga en los procesos, con el propósito de torpedear la gestión de la Gerente, considerándola inapropiada para el cargo, por la falta de carácter para dirigir el personal y no gestionar con la gerencia general la búsqueda de beneficios para el personal.
De igual manera, no asumir decisiones importantes en su área, relacionado con los cambios que requiere el almacén en mejores...