EL CICLO PDCA EN LA GESTION DE CALIDAD
Páginas: 2 (251 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2013
1) IMPORTANCIA DEL CICLO PDCA
El ciclo PDCA, que significa planificar, hacer, verificar y actuar, es una herramienta o método para conseguir la mejora continua en la calidad deservicio o del producto final de una empresa u organización.
La gestión de calidad a través de este método PDCA me permite entrar en un círculo vicioso de mejora continua, en el quemi 100% se vuelve o se convierte en cero.
La importancia radica en que este método permite a las empresas ser más competitivos en el mercado.
2) APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTAESPINA DE PESCADO EN EL PROBLEMA DE COMPRAS.
La importancia de esta herramienta radica en identificar las causas y efectos de este problema para ello identificamos las causasprincipales.
Métodos: Los métodos empleados en la formulación del orden de compra son deficiente. Falta de claridad y precisión, comunicación inadecuada y a destiempo, procedimientosengorrosos, e instrucciones autoritarias y repetitivas.
Materiales: Sistema de comunicación de la empresa inadecuada o deficiente, información des actualiza da, documentos y formatos decompra des actualizados, engorrosos y mal elaborados.
Maquinarias: Equipos y software obsoletos y en mal estado.
Mano de obra: Falta de compromiso y seriedad en las funciones departe de la gerencia de compras, falta de autoridad y liderazgo para delegar funciones. Personal no capacitada y no comprometida, falta de conocimiento de la importancia y lasconsecuencias de su trabajo. Mal clima laboral.
Medio ambiente: Ambiente de trabajo inadecuado o muy confinado, falta de orden, ambientes cerrados, falta de iluminación y ventilación.FIARN-UNAC
El ciclo PDCA, que significa planificar, hacer, verificar y actuar, es una herramienta o método para conseguir la mejora continua en la calidad deservicio o del producto final de una empresa u organización.
La gestión de calidad a través de este método PDCA me permite entrar en un círculo vicioso de mejora continua, en el quemi 100% se vuelve o se convierte en cero.
La importancia radica en que este método permite a las empresas ser más competitivos en el mercado.
2) APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTAESPINA DE PESCADO EN EL PROBLEMA DE COMPRAS.
La importancia de esta herramienta radica en identificar las causas y efectos de este problema para ello identificamos las causasprincipales.
Métodos: Los métodos empleados en la formulación del orden de compra son deficiente. Falta de claridad y precisión, comunicación inadecuada y a destiempo, procedimientosengorrosos, e instrucciones autoritarias y repetitivas.
Materiales: Sistema de comunicación de la empresa inadecuada o deficiente, información des actualiza da, documentos y formatos decompra des actualizados, engorrosos y mal elaborados.
Maquinarias: Equipos y software obsoletos y en mal estado.
Mano de obra: Falta de compromiso y seriedad en las funciones departe de la gerencia de compras, falta de autoridad y liderazgo para delegar funciones. Personal no capacitada y no comprometida, falta de conocimiento de la importancia y lasconsecuencias de su trabajo. Mal clima laboral.
Medio ambiente: Ambiente de trabajo inadecuado o muy confinado, falta de orden, ambientes cerrados, falta de iluminación y ventilación.FIARN-UNAC
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