El ciudadano, centro de la organización sanitaria
Páginas: 2 (452 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2011
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EL CIUDADANO, CENTRO DE LA CLINICA MEDITERRANEO.
INTRODUCCION
El ciudadano es el centro de la organización sanitaria y su satisfacción es el elemento irrenunciable de la Calidad. Lacalidad percibida por el usuario va a depender de que queden satisfechas sus necesidades y expectativas. Para lograrlo, no sólo es necesario tener claro qué servicios precisan los pacientes, sinotambién transmitirles cómo utilizarlos eficazmente, favoreciendo su participación en las decisiones relativas a su asistencia.
OBJETIVO PRINCIPAL
Garantizar una asistencia orientada al paciente ypersonalizada, que no sólo garantice el éxito clínico sino que además cubra sus expectativas, y en la que el ciudadano sea el centro del proceso.
METODOLOGIA
Desarrollar las actuaciones y losprocedimientos para que la organización considere las preferencias y respete los derechos del paciente en la prestación de la atención sanitaria:
• El proceso de atención sanitaria ha de insertarse enun marco donde se consideren y respeten los valores y las preferencias de los pacientes, los cuales han de ser informados de sus derechos y responsabilidades en el curso de su proceso asistencial.• El usuario, destinatario de determinados procesos y/o intervenciones, será informado de las características y riesgos de los mismos, y de las alternativas posibles, a través de un documentocomprensible por el cual manifestará su consentimiento dejando constancia escrita.
• El centro facilitará la participación del usuario en la toma de decisiones con respecto a su procesoasistencial, no sólo en relación con decisiones clínicas, sino también con la organización de la atención de su proceso.
• El Centro dispondrá de la información necesaria, de forma accesible ycomprensible para los ciudadanos, y establecerá los procedimientos para el ejercicio de los derechos que de ello se derivan, fomentando el uso equitativo de las prestaciones disponibles.
• El Centro...
EL CIUDADANO, CENTRO DE LA CLINICA MEDITERRANEO.
INTRODUCCION
El ciudadano es el centro de la organización sanitaria y su satisfacción es el elemento irrenunciable de la Calidad. Lacalidad percibida por el usuario va a depender de que queden satisfechas sus necesidades y expectativas. Para lograrlo, no sólo es necesario tener claro qué servicios precisan los pacientes, sinotambién transmitirles cómo utilizarlos eficazmente, favoreciendo su participación en las decisiones relativas a su asistencia.
OBJETIVO PRINCIPAL
Garantizar una asistencia orientada al paciente ypersonalizada, que no sólo garantice el éxito clínico sino que además cubra sus expectativas, y en la que el ciudadano sea el centro del proceso.
METODOLOGIA
Desarrollar las actuaciones y losprocedimientos para que la organización considere las preferencias y respete los derechos del paciente en la prestación de la atención sanitaria:
• El proceso de atención sanitaria ha de insertarse enun marco donde se consideren y respeten los valores y las preferencias de los pacientes, los cuales han de ser informados de sus derechos y responsabilidades en el curso de su proceso asistencial.• El usuario, destinatario de determinados procesos y/o intervenciones, será informado de las características y riesgos de los mismos, y de las alternativas posibles, a través de un documentocomprensible por el cual manifestará su consentimiento dejando constancia escrita.
• El centro facilitará la participación del usuario en la toma de decisiones con respecto a su procesoasistencial, no sólo en relación con decisiones clínicas, sino también con la organización de la atención de su proceso.
• El Centro dispondrá de la información necesaria, de forma accesible ycomprensible para los ciudadanos, y establecerá los procedimientos para el ejercicio de los derechos que de ello se derivan, fomentando el uso equitativo de las prestaciones disponibles.
• El Centro...
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