El Clima Laboral

Área: Gestión y Dirección Integrada de Personal. I

Objetivos del Módulo: Clima laboral

- Manejar el concepto de Clima Laboral. - Conocer cuales son las dimensiones y los niveles de análisis para diagnosticar el clima laboral de una organización - Manejar herramientas que nos permitan analizar el clima laboral de la organización - Valorar ventajas e inconvenientes de las técnicas habitualesen el estudio del clima laboral (Cuestionario, entrevista, observación…) - Conocer la técnica para la realización de un cuestionario de clima laboral.

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Índice del Módulo 2

Objetivos del Módulo: Clima laboral ............................................................... 1 Índice del Módulo 2............................................................................................. 2 Dónde estamos ................................................................................................... 4 Clima laboral...................................................................................................... 5 1.- Definición y concepto de clima laboral........................................................... 5 2.- Tipos de enfoques.......................................................................................... 7 2.1.- Enfoques estructurales ............................................................................ 7 2.2.- Enfoques subjetivos................................................................................. 7 2.3.- Integración de ambosenfoques............................................................... 8 3.- Niveles, dimensiones y objetivos de clima organizacional ............................. 9 4.- Consecuencias del cambio organizacional .................................................. 11 5.- Agentes de cambio ...................................................................................... 12 5.1.- Agentes de cambioexternos.................................................................. 12 5.2.- Agentes de cambio internos................................................................... 12 6.- Aspectos y Fases de la medición del clima laboral ...................................... 14 6.1.- Aspectos previos.................................................................................... 14 6.2.- Diagnóstico y definición delproblema.................................................... 16 6.3.- Diseño de mejoras: Definición de objetivos ........................................... 18 6.4.- Plan de implantación parcial .................................................................. 20 6.5.- Seguimiento y control ............................................................................ 21 6.6.- Plan de implantación globlal.................................................................. 21 7.- Técnicas habituales en el estudio del clima laboral ..................................... 23 7.1.- Técnicas cualitativas.............................................................................. 24 7.1.1.- La entrevista semiestructurada........................................................ 25 7.2.- Técnicascuantitativas............................................................................ 28 7.2.1.- El cuestionario ................................................................................. 28 7.2.2.- Tipos de preguntas .......................................................................... 29

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7.3.- Fijación de lapoblación y muestra a evaluar ......................................... 31 7.3.1.- La población .................................................................................... 31 7.3.2.- Muestreo.......................................................................................... 31 7.3.3.- Obtención de datos del cuestionario................................................ 33

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