El comportamiento del cliente final ante la publicidad

EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
FINAL ANTE LA PUBLICIDAD Y LAS
COMUNICACIONES INTEGRALES

• Cuando

uno se muda a un entorno nuevo busca ganarse la
simpatía de sus habitantes. Por lo común, lo primeroes
buscar como acercarse (ser formal o conservado, sencillo) es
analizar a las personas que nos interesan; solo después se
asume la forma y el tono con el que se les hablara.

EL CONSUMIDORPERSONAL
• Para entender los aspectos individuales que afectan el
comportamiento de compra, existen cuatro principios
esenciales:

• Autoimagen
• Percepciones
• Aprendizaje
• Motivaciones

MOTIVACIÓN
es algopersonal no existen exactamente dos personas que tengan los
mismo motivos o necesidades de compra porque todos son diferentes y
asignan prioridades a sus valores.
Existen diversos tipos de motivos deacuerdo a la escala de maslow:

• Fisiológicos ( comer, vestir y dormir)
• Psicológicos (placer, elogios y prestigio)
• Aprendidos (búsqueda de eficiencia, limpieza y utilidades)
• Autodesarrollo(deseo de aprender, superarse y luchar por la
causa

CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS
ADICIONALES DE LAS AUDIENCIAS
Dentro de este tipo de características es necesario conocer y
clasificar a nuestraaudiencia en términos de:

• Edad
• Sexo
• Lugar de residencia
• Grados de estudios o escolaridad
• Tipo de actividad
• Nivel de ingreso

Factores socioculturales
Es importante reconocer los posibles gruposde consumidores
con rasgos o características que afectan el consumo de
nuestra marca.
Factores psicograficos
Son una combinación de factores demográficos con
actividades, intereses y opciones, y eluso de productos y
servicios.
Proceso de decisión de la familia
Es importante entender quien decide, influye y realiza las
compras. Lo más común es que el ama de casa sea la
responsable de comprar losproductos de consumo masivo.

Opciones de líderes
Un aspecto muy importante en el comportamiento de las
personas es la influencia que puede llegar a recibir de gente
famosa ya sea ídolos fabricados...