El conocimiento como fuente de ventaja competitiva

EL CONOCIMIENTO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA
M" Begoña Lloria Aramburo
Universitat de Valéncia

RESUMEN
La gestión del conocimiento se ha convertido en uno de los principales objetivos del management actual. Ges ŭonar el conocimiento significa gestionar los procesos de creación, desarrollo, difusión y explotación del conocimiento de la empresa para ganar capacidad competi ŭva.
En elpresente trabajo estudiaremos, en primer lugar, el conocimiento como recurso, viendo qué tipos de conocimiento son más seguros para alcanzar
y sostener una ventaja competitiva segŭ n las condiciones de heterogeneidad, relevancia, escasez, movilidad, durabilidad, replicabilidad o imitabilidad, sustituibilidad y capacidad para ser protegido.
En segundo lugar, estudiaremos el conocimiento comocapacidad, estableciendo tres características que deben cumplir las capacidades para alcanzar
y sostener una ventaja competitiva: eficiencia de integración, alcance de integración y fiexibilidad

INTRODUCCIÓN:
La gestión del conocimiento se ha convertido en una de las principales cuestiones del management actual. Gestionar el conocimiento significa
gestionar los procesos de creación, desarrollo,difusión y explotación del conocimiento para ganar capacidad competitiva (Revilla, 1998: 1):
Gran parte de los estudios sobre gestión del conocimiento se han centrado en las distintas actividades de las que se compone la gestión de conocimiento, en este trabajo, nos vamos a centrar en el fin ŭltimo de la gestión del conocimiento, la mejora y sostenimiento de la capacidad competitiva de la empresa.Se pretende estudiar, por tanto, el conocimiento como recurso y como capacidad de la empresa partiendo de la premisa de que no
todos los tipos de conocimiento, ofrecen las mismas perspectivas para sostener y alcanzar una ventaja competitiva.
Si atendemos a la definición de recurso, un recurso es en general cualquier activo, ya sea tangible o intangible, necesario para Ilevar a cabo lasactividades de la empresa.
el conocimiento un recurso? Sí, se trata de un recurso necesario para la consecución de las actividades de la empresa. Es un recurso intangible que puede ser tanto individual (humano) como organizativo, y como veremos, puede ser defendible desde el punto de vista legal. Se trata
también, en ciertos casos, de un recurso escaso y relevante o valioso estratégicamente para laorganización (Grant, 1998: 10). También las empresas
difieren en términos del conocimiento que utilizan para elaborar sus bienes y servicios, es por tanto un recurso heterogéneo, esencial para el logro y.:mantenimiento de ventajas competitivas.
Otras características también relativas al conocimiento es que tiene una gran capacidad para generar sinergias, por lo que puede extenderse
con un costereducido a otros productos o mercados sin disminuir su valor en su empleo actual; no se deprecia con el uso; y su réplica puede ser
difícil a causa de su propia naturaleza táctica y compleja (Fernández et al., 1998: 178).
Éstas serían características generales del conocimiento como recurso, pero como ya hemos dicho, debido a la existencia de distintos tipos de
conocimiento, no todos ofre,cen lamisma seguridad para alcanzar y sostener una ventaja competitiva. En este trabajo, partiendo de la clasificación de
tipos de conocimiento de Spender (1993) y, Nonaka y Tackeuchi (1995), matizaremos qué tipos de conocimiento son más seguros para alcanzar tal
ventaja.
Si atendemos a la definición de capacidad, una capacidad es la aptitud o habilidad de un conjunto de recursos para desplegarse,combinarse o
interactuar de una forma dinámica para acometer una tarea o actividad.
el conocimiento una capacidad? Sí, el conocimiento ofrece una luz sobre la naturaleza y estructura de las capacidades organizativas. Se
puede observar cómo un n ŭ mero elevado de individuos combinan su conocimiento para crear una capacidad organizativa. Esto puede verse, por
ejemplo, en el desarrollo de un nuevo...