El Control

El Control
• El control verifica si la ejecución está acorde con lo que se
planeó; y cuanto mas completos, definidos y coordinados
sean los planes y mayor sea el periodo para el cual fueron
hechos,mas completo será el control.
• La finalidad del control es asegurar que los resultados de las
estrategias y políticas de los planes tácticos y de los planes
operacionales se ajusten a los objetivospreviamente
establecidos.

Control Estratégico

• Abarca la totalidad de la empresa, esta orientad a largo plazo.
• Cuenta con 4 fases diferentes:

Establecimiento de estándares de desempeño:Representa el desempeño deseado, puede ser tangible o intangible pero
siempre esta relacionado con el resultado que se desea alcanzar.
Existen patrones para evaluar y controlar los diferentes recursos de laempresa:
Patrones de cantidad: numero de empleados, volumen de producción, etc.
Patrones de calidad: calidad de los productos y servicios.
Patrones de tiempo: tiempo de producción, tiempo deprocesamiento, etc
Patrones de costo: costo de procesamiento de un pedido, de una solicitud
de material.
Evaluación del desempeño:
Exige una definición exacta de lo que se pretende medir, el sistema decontrol depende de la información inmediata respecto al desempeño debe
de estar de acuerdo con un patrón predeterminado de tal forma que facilite
la comparación entre el desempeño y el patrón dedesempeño.

Comparación entre el desempeño y el patrón:
La comparación puede efectuarse por medio de:
 Resultados: Cuando la comparación entre el patrón y la
variable se hace después de terminar laoperación.
 Desempeño: Cuando la comparación entre el patrón y la
variable se efectúa paralelamente a la operación, es decir
cuando la comparación acompaña la ejecución de la
operación.
 Acción correctiva:el control debe indicar cuando el desempeño no esta de
acuerdo con un patrón establecido y cual es la medida correcta
que debe adoptarse, el objetivo es indicar cuando, cuanto,
donde y como debe...