EL CUESTIONARIO

Universitat de Barcelona
Institut de Ciències de l'Educació
Secció de Recerca

Butlletí LaRecerca
ISSN: 1886-1946 / Depósito legal: B.20973-2006
Ficha 8. Marzo, 2007

Fichas para investigadores
________________________________________________________________
¿Cómo se elabora un cuestionario?
________________________________________________________________
Autora:
Fernández Núñez, Lissette.Institut de Ciències de l'Educació. Universitat de Barcelona.

________________________________________________________________

Utilidad del cuestionario
Pasar un cuestionario no es en sí mismo una investigación. El cuestionario solamente es
un instrumento, una herramienta para recolectar datos con la finalidad de utilizarlos en
una investigación. Primero debemos tener claro qué tipo de investigaciónqueremos
realizar, para entonces poder determinar si nos puede resultar útil aplicar un cuestionario
(Martínez, 2002).
Un cuestionario nos puede ayudar a obtener la información necesaria si nuestra
investigación tiene como objetivo conocer la magnitud de un fenómeno social, su relación
con otro fenómeno o cómo o por qué ocurre, especialmente en el caso de que sea
necesario conocer la opinión de unagran cantidad de personas (Martínez, 2002).
Como ejemplos de problemas que pueden necesitar el uso de un cuestionario, es posible
señalar los siguientes (Martínez, 2002):
•
•

•

•

¿Cuánta gente piensa que Internet es útil para aprender? En este caso interesa
conocer una magnitud.
¿Quién cree que Internet es más útil para aprender, los hombres o las mujeres?.
Aquí interesa conocer la relaciónentre pensar que Internet es útil para aprender y
ser hombre o mujer.
¿Cómo utiliza la gente Internet para comunicarse: a través del correo electrónico,
los chats o los foros? El interés en este caso es saber cómo se produce un
fenómeno.
¿Qué razones tiene la gente para no usar Internet? En este caso interesa saber
por qué se produce otro fenómeno.

Se recomienda averiguar si existen otros estudiossobre el mismo tema que se desea
investigar, no sólo para ampliar los conocimientos sobre el mismo, sino para saber qué
instrumentos se han usado para recolectar la información y cómo se han utilizado
(Martínez, 2002).

Fases en la elaboración de un cuestionario
Martínez (2002) señala cinco pasos básicos en la elaboración de un cuestionario:

1

Universitat de Barcelona
Institut de Ciències del'Educació
Secció de Recerca

Butlletí LaRecerca
ISSN: 1886-1946 / Depósito legal: B.20973-2006
Ficha 8. Marzo 2007
Fernández, Lissette
¿Cómo se elabora un cuestionario?

1. Describir la información que se necesita
Es conveniente determinar con claridad: (a) qué tipo de información necesitamos y (b)
de qué personas queremos su opinión. Esto debe permitir tomar decisiones sobre qué
preguntas sonnecesarias y cuáles no, y sobre el estilo de redacción de las preguntas. Por
ejemplo, no se puede utilizar el mismo lenguaje en un cuestionario dirigido a niños, que
en uno dirigido a jóvenes, adultos o gente mayor (Martínez, 2002).
Se recomienda que una vez especificado el tema y la población de la que se quiere
obtener información, se defina una finalidad (para qué se necesita esa información) yunas áreas de contenido más específicas (Martínez, 2002).
2. Redactar las preguntas y escoger el tipo de preguntas
2. 1. Incluir preguntas de tipo socio-demográfico: este tipo de preguntas permiten
describir globalmente al grupo de personas que ha contestado el cuestionario, y
posteriormente, hacer análisis diferenciados de las respuestas.
Este tipo de preguntas incluyen el sexo, la edad, el estadocivil, ocupación, profesión,
nivel de ingresos, nivel educativo, religión, ideología, puesto en una organización o la
afiliación a un grupo, partido o institución. En algunas ocasiones, es mejor incluir este
tipo de preguntas al final del cuestionario, sobre todo cuando los encuestados puedan
sentir que se comprometen al responderlo (Hernández, Fernández y Baptista, 2003).
2. 2. Determinar el...