el dado de las 7 caras

VALDEZ, L. (2010). EL DADO DE LAS 7 CARAS. MEXICO: AGAPEA.

1. INNOVAR EN LA PROPUESTA DE VALOR

1.1 ¿Por qué un dado de siete caras?
Ahí está la oportunidad para los innovadores: cuestionar las reglas establecidas, el statu quo y los principios generalmente aceptados, para encontrar una nueva cara en el dado tradicional de seis lados. El dado de siete caras simboliza la habilidad paraencontrar el lado oculto de los negocios, que nadie ha visto, pero que está ahí, latente y esperándote.

1.2 ¿Obsolescencia o decadencia?
La obsolescencia es la caída en desuso de máquinas, equipos y tecnologías motivada por el insuficiente desempeño de sus funciones, en comparación con las nuevas. La decadencia es el deterioro de los sentidos y de la capacidad mental, provocada por el paso del tiempo opor alguna enfermedad. Ambas restricciones están provocando el hundimiento de muchas empresas. La obsolescencia se puede resolver actualizando los conocimientos, mientras que el proceso para erradicar la decadencia es más complejo, porque implica primero reconocer que nuestra forma de pensar ya no es vigente, y después, iniciar nuevos procesos de aprendizaje continuo que desarrolle la capacidadde entender al mundo desde perspectivas diversas.

1.3 ¿Creatividad, invención o innovación?
Crear significa encontrar nuevas conexiones y nuevas relaciones entre distintos elementos. Inventar es la capacidad de concretar esas conexiones en un producto o servicio real, tangible y patentable. Innovación es, por tanto, el arte de crear algo novedoso y original, colocarlo en un mercado y que elcliente esté dispuesto a pagar por ello. Puede abarcar desde el diseño de un nuevo producto o servicio, hasta la forma de fabricarlo, distribuirlo, comercializarlo, venderlo, o incluso, hasta cambiar la forma de entregar un servicio posventa.

1.4 ¿Cómo pensar fuera de la caja?
Los hombres y las mujeres somos creativos por naturaleza, y aunque esa capacidad se encuentre momentáneamente
apagada, lapodemos volver a encender, con las siguientes actividades:
• Cambie sus rutinas y modifique sus hábitos.
• Estudie Arte en cualquiera de sus formas.
• Aprenda a tocar algún instrumento musical.
• Realice juegos de destreza mental.
• Aprenda otro idioma.
• Vea películas y lea libros de ciencia ficción.
• Asista a congresos y seminarios muy distintos a los de su área de especialidad.
• Observe,juegue y aprenda de los niños.
• Atrévase a ser diferente.
• Pregunte o investigue el porqué de las cosas.
• Asista a museos y exposiciones de arte.
• Sueñe despierto.
• Atrévase a realizar actividades que siempre ha soñado hacer.
• Realice ejercicios aeróbicos y manténgase físicamente en forma.
• Viaje a lugares lejanos.
• Lea, lea, lea.

1.5 Estrategia y negocio
Para el propósito de un proceso deinnovación, estrategia es la posibilidad real de diferenciarnos de la competencia. El objetivo de cualquier estrategia debe encaminarse a diferenciar positivamente los productos y servicios de una empresa de sus competidores, en el que el juez es el cliente. Si un cliente no percibe una diferencia tangible entre sus productos y los de la competencia, entonces la estrategia ha fallado.

1.6 Losdiferentes niveles de innovación
El concepto de innovación debe ir más allá del producto o servicio, para tener la posibilidad de modificar el modelo de negocio de la empresa y la propuesta de valor que se ofrece al mercado. Existen básicamente tres niveles de innovación:

• Innovación gradual: Son las que producen un cambio perceptible en el producto o servicio, pero no alteran su concepciónbásica.
Son percibidas por el consumidor pero no cambian en esencia el concepto original. Pueden contener nuevos elementos tecnológicos pero no provocan un cambio trascendental. No presentan grandes barreras contra la imitación, por lo que tienden a ser rápidamente copiadas e incluso superadas por la competencia.

• Innovación conceptual: Se presentan cuando se crea un nuevo concepto que modifica...