EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
LA FUNCIÓN DE PERSONAL

Realmente la función de Recursos Humanos ha existido siempre, ya que siempre ha sido preciso contratar y despedir obreros, enseñar a los recién llegados, retribuir adecuadamente, etc. Lo que ocurre es que no siempre ha existido una Dirección de Recursos Humanos.
No ha sido hasta finales de los años ochenta cuando se ha comenzado aestablecer en nuestro país Departamentos de Recursos Humanos, semejantes a los anteriormente llamados departamentos de Dirección de Personal y, antes aún, Jefaturas de Persona.
Luis Puchol apunta que «mientras la función de Recursos Humanos se realizaba de forma esporádica, revestía poca dificultad, y las consecuencias de llevarla a cabo de manera incorrecta eran escasas o de importanciairrelevante, no había ninguna necesidad de que las empresas se dotaran a sí mismas de un órgano especializado ad hoc. Pero esta actitud cambió a partir del momento en que estas tareas se hicieron más frecuentes, implicaban un cierto “saber hacer” y las consecuencias de no llevarlas a cabo correctamente fueron más importantes en términos económicos o sociales. Las empresas más avanzadas comenzaron apensar que podría constituir una ventaja competitiva el disponer de este departamento, y en consecuencia, lo crearon, siendo imitadas por otras, conforme sus necesidades, así lo requerían».
Las principales causas que se dieron para dar origen a este Departamento, a veces incluso de forma simultánea, fueron las siguientes:
— El aumento del tamaño de las empresas.
— La creciente normativizaciónlaboral.
— La acción sindical.
— La humanización del trabajo.
— La creciente tecnificación de los procesos de producción.
— La retribución.
A) El aumento de tamaño de las empresas
A mayor tamaño, mayor complejidad. Por tanto, lo que antes hacía el fundador propietario, tiene que encomendarlo a un empleado «de confianza».
Pero a medida que la empresa sigue creciendo, ese hombre-orquesta ya nopuede abarcar tareas tan dispares como comprar, vender, contratar, llevar la contabilidad, crear nuevos productos, etc. En consecuencia, se ve forzado a ir delegando tareas.
Para que la Dirección de Recursos Humanos sea rentable la empresa debe tener un tamaño mínimo y difícil de determinar ya que depende no sólo del número de trabajadores, sino también de su cualificación, de la naturaleza de sufunción, de la complejidad y variedad de las tareas, de la centralización o no del centro de trabajo, etc. En todo caso, para una cosa es cierta: cuando el número de trabajadores de una empresa crece en progresión aritmética, las interrelaciones entre ellos y, por tanto, los problemas crecen en progresión geométrica.
B) La creciente normativización laboral
El Derecho Laboral nació en España en losaños treinta. Desde entonces han ido apareciendo numerosas normas que afectan a las relaciones laborales.
Por ello, han aparecido los especialistas en Derecho Laboral y los Graduados Sociales, a los que las empresas se han visto forzadas a recurrir dada la complejidad de las normas laborales. Muchos de los citados profesionales (Abogados Laboralistas y Graduados Sociales) se integraron en losDepartamentos de Personal.
C) La acción sindical
Mientras los sindicatos o no existieron o no tuvieron fuerza suficiente para provocar conflictos, no era necesario el diálogo permanente con ellos.
La situación cambió cuando los sindicatos comenzaron a ejercer su acción: las empresas descubrieron la necesidad de contar con especialistas en la negociación de convenios, en el tratamiento delconflicto individual o colectivo y, en definitiva, en las relaciones laborales.
D) La humanización del trabajo
Las tendencias humanistas motivaron la aparición de técnicas de personal centradas en la persona: por un lado las investigaciones científicas tales como
los experimentos de Hawthorne, los estudios sobre la motivación de Abraham Maslow, McClelland, Herzberg, los estudios sobre liderazgo de...