el dialogo

UNA INVESTIG@CIÓN, Vol. IV, N° 8, 2012

Egan, G. (1981). El orientador experto. Un modelo para la ayuda
sistemática y la relación interpersonal. México: Grupo Editorial
Iberoamericana.
Recibido: Junio, 2012
Aceptado: Julio, 2012

En el marco de una delimitación conceptual referente al término
‘Orientar’, es pertinente enfatizar que dicho término, significa algo más
que guiar y/oaconsejar, porque presupone que la persona alcanzará su
meta por sí misma, al hacer uso de sus propios recursos y de las
oportunidades que se les brindan para su autorrealización. En este
contexto, la Orientación vista como disciplina y profesión de ayuda se
destina al desarrollo integral del individuo como persona y como ser
social, de manera tal, que dicho proceso de ayuda responde a
fundamentoshumanísticos, lo que acentúa la concepción del ser humano
como persona integral.
En este marco de ideas, es de notable importancia y envergadura
en la praxis de la orientación, la obra El orientador experto de Gerard
Egan (1981), cuyo propósito es suministrar y comunicar a todo profesional
que se envuelven en la gran variedad de profesionales de ayuda una
serie de conocimientos conceptuales,procedimentales y actitudinales
acerca del arte de ayudar; presente en el “Modelo para la ayuda
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sistemática y la relación interpersonal”; por consiguiente, El orientador
experto de Egan, está redactado en un lenguaje didáctico y accesible
enmarcado en la práctica de las destrezas que constituyen el proceso de
ayuda; es decir, presenta unmodelo de ayuda, en tres etapas, a saber:
Etapa I: La respuesta del orientador y la auto-exploración del cliente;
Etapa II: Entendimiento integrativo/Auto-entendimiento dinámico y
Etapa III: Programas de acción; aunado a las destrezas que el
orientador necesita para implementar cada una de ellas.
La estructura de la obra de Egan es muy completa, la cual, integra
las técnicas de ayudasistemáticamente presentadas en los siguientes
capítulos.
En el Capítulo I: La ayuda, el orientador y el que se adiestra: Trata
de un modelo de trabajo para la ayuda. Indica los momentos a través de
las cuales se mueve el proceso de ayuda, como las destrezas que el
orientador debe ejercitar en cada etapa del modelo con el objeto de lograr
la efectividad en cada etapa. Ayudar es acción (cambioconstructivo de la
conducta por parte del cliente) y el orientador es un agente de cambio en
un proceso colaborativo de influencia social; el que se adiestra, también,
debe ser un agente; esto significa, él mismo debe esforzarse y envolverse
activamente en el programa de adiestramiento antes de someterse
pasivamente a él y nada más. Las destrezas a demostrar en el proceso
de ayuda por parte delorientador, son: prestar atención, comunicar la
empatía precisa, respetar, ser concreto y auténtico. En el Capítulo II:
Panorama de un modelo de desarrollo de ayuda, encauza las etapas del
modelo, a saber: Etapa I: El orientador responde al mundo del cliente con
objeto de ayudarle a explorarse a sí mismo. Etapa II: El orientador usa las
habilidades de empatía precisa avanzada, propiodescubrimiento,
confrontación y proximidad para ayudar al cliente a ver un panorama más
objetivo de él mismo y darse cuenta de la necesidad de cambiar su
conducta. El orientador es una fuente de refuerzo, de incentivación para el
cliente. El Capítulo III: Atender: Procura diseñar las características de un
buen orientador; entre ellas: atender cuidadosamente a la otra persona y
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interpersonal. México: Grupo Editorial Iberoamericana.

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escuchar tanto sus mensajes verbales como los no verbales. El Capítulo
IV: Etapa I: La respuesta del orientador y la auto-exploración del cliente:
Muestra las destrezas del orientador en la Etapa I, en concreto: la
empatía,...