el emprendedor

Las innovaciones tienen que darse en cuatro niveles:
Invención de nuevos productos
Invención de nuevos modos de organización
Invención de nuevos modos de relacionarse con el cliente
Invenciónde formas de aumentar el capital social
En el mundo de la empresa la necesidad de innovación se produce porque (1) el tiempo de
diseño de cada producto se ha acortado. La economía de escala hasido sustituida por la
economía de la velocidad. (2) La vida de los productos se ha acortado, lo que hace imperioso
sustituirlos por otros. (3) La relación con el cliente se ha hecho volátil.
Elproblema es: ¿Se puede aprender a innovar? Por lo que sabemos, todas las actividades
creadoras –artísticas, científi cas, técnicas, políticas, económicas- siguen un mismo proceso:
proyectar, buscar,seleccionar. Un ejemplo. En 1978 Honda decidió desarrollar un nuevo modelo de automóvil. Sus modelos Civic y Accord se habían vulgarizado, y querían diseñar un coche
para una nueva generación queentraba en el mercado. Pusieron como lema del proyecto: “Juguemos al azar”. El primer paso fue formar un equipo de ingenieros y diseñadores jóvenes muy
jóvenes (la edad promedio era 27 años), al que sele dieron sólo dos instrucciones:
1. Generar un concepto de producto que fuera esencialmente distinto a lo que
la compañía había hecho en el pasado.
2. Diseñar un coche que fuera económico,pero no barato. (Nonaka y Takeuchi, 1999)
Esto es lo que José Antonio Marina ha llamado “proyecto+restricciones”. Es fácil comprobar
la absoluta imprecisión del encargo. Pero es sufi ciente paradirigir la búsqueda. Podríamos
poner más ejemplos. La instrucción que Sony dio a sus empleados cuando desarrollo el walkman fue: “Hacerlo del tamaño de una agenda de bolsillo”. O la instrucción deToshiba cuando
desarrollo un nuevo video: “Hacerlo con la mitad de piezas, en la mitad de tiempo y a la mitad
de coste”. Son esquemas de búsqueda muy elementales, que resultan sorprendentemente
efi...