El Entorno De Marketing
Páginas: 7 (1535 palabras)
Publicado: 10 de abril de 2015
EL ENTORNO DE MARKETING
De una compañía consiste en los participantes y las fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. Las compañías observan y se adaptan de manera constante al entorno cambiante.
Los mercadólogos deben identificar las tendencias y buscar las oportunidades en elentorno. Aunque todo gerente de una organización debe observar el entorno externo, Cuentan con métodos disciplinados, tales como la investigación de mercados y la inteligencia de marketing para reunir información acerca del entorno de marketing. Los mercadólogos serán capaces de adaptar sus estrategias para enfrentar nuevos desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado.
El entorno de marketingestá formado por un microentorno y un macroentorno.
El microentorno
Consiste en los participantes cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la compañía misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.
El macroentorno
Incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, esdecir, las fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
El MICROENTORNO
Consiste en establecer relaciones con los clientes al crear valor y satisfacción para ellos. los gerentes de marketing no pueden cumplirlo solos.
Depende de su habilidad para establecer relaciones con otros departamentos de la empresa, los proveedores, los intermediarios de marketing,los competidores, los diferentes públicos y los clientes, se combinan para conformar la red de transferencia de valor de la compañía
La Empresa
La gerencia toma en cuenta a otros grupos de la compañía [como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad). Todos estos grupos interrelacionados conforman el ambiente interno. La altagerencia establece la misión, los objetivos, las estrategias generales y las políticas de la empresa.
Los gerentes de marketing toman decisiones de acuerdo con las estrategias y los planes diseñados por la alta gerencia. los gerentes de marketing también deben trabajar de cerca con otros departamentos de la compañía. Ejercen influencia en los planes y acciones del departamento de marketing y, todasestas funciones deben “pensar como el consumidor”.
Para proporcionar una excelente experiencia para el cliente, Las Empresas deben “descubrir lo que los clientes están enfrentando, es decir, cuáles son sus problemas y sus oportunidades. Todos los empleados de las empresas comparten esta responsabilidad y eso incluye al personal y a los departamentos que no siempre dan la cara al cliente, comofinanzas, el departamento legal y recursos humanos”.
Proveedores
Los proveedores constituyen un vínculo importante del sistema general de la red de entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios. Los problemas con los proveedores podrían afectar seriamente el marketing.
Los gerentes de marketing deben vigilarla disponibilidad del abasto y los costos. La escasez de insumos o los retrasos, las huelgas de sus trabajadores y otros sucesos costarían ventas a corto plazo y perjudicarían la satisfacción de los clientes a largo plazo. Un incremento en los costos de los insumos ocasionaría incrementos en los precios que podrían afectar de manera negativa el volumen de ventas de la compañía.
La mayoría de losmercadólogos en la actualidad tratan a sus proveedores como socios en la creación y entrega de valor para el cliente.
Intermediarios de marketing
Los intermediarios de marketing ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros....
De una compañía consiste en los participantes y las fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. Las compañías observan y se adaptan de manera constante al entorno cambiante.
Los mercadólogos deben identificar las tendencias y buscar las oportunidades en elentorno. Aunque todo gerente de una organización debe observar el entorno externo, Cuentan con métodos disciplinados, tales como la investigación de mercados y la inteligencia de marketing para reunir información acerca del entorno de marketing. Los mercadólogos serán capaces de adaptar sus estrategias para enfrentar nuevos desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado.
El entorno de marketingestá formado por un microentorno y un macroentorno.
El microentorno
Consiste en los participantes cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la compañía misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.
El macroentorno
Incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, esdecir, las fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
El MICROENTORNO
Consiste en establecer relaciones con los clientes al crear valor y satisfacción para ellos. los gerentes de marketing no pueden cumplirlo solos.
Depende de su habilidad para establecer relaciones con otros departamentos de la empresa, los proveedores, los intermediarios de marketing,los competidores, los diferentes públicos y los clientes, se combinan para conformar la red de transferencia de valor de la compañía
La Empresa
La gerencia toma en cuenta a otros grupos de la compañía [como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad). Todos estos grupos interrelacionados conforman el ambiente interno. La altagerencia establece la misión, los objetivos, las estrategias generales y las políticas de la empresa.
Los gerentes de marketing toman decisiones de acuerdo con las estrategias y los planes diseñados por la alta gerencia. los gerentes de marketing también deben trabajar de cerca con otros departamentos de la compañía. Ejercen influencia en los planes y acciones del departamento de marketing y, todasestas funciones deben “pensar como el consumidor”.
Para proporcionar una excelente experiencia para el cliente, Las Empresas deben “descubrir lo que los clientes están enfrentando, es decir, cuáles son sus problemas y sus oportunidades. Todos los empleados de las empresas comparten esta responsabilidad y eso incluye al personal y a los departamentos que no siempre dan la cara al cliente, comofinanzas, el departamento legal y recursos humanos”.
Proveedores
Los proveedores constituyen un vínculo importante del sistema general de la red de entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios. Los problemas con los proveedores podrían afectar seriamente el marketing.
Los gerentes de marketing deben vigilarla disponibilidad del abasto y los costos. La escasez de insumos o los retrasos, las huelgas de sus trabajadores y otros sucesos costarían ventas a corto plazo y perjudicarían la satisfacción de los clientes a largo plazo. Un incremento en los costos de los insumos ocasionaría incrementos en los precios que podrían afectar de manera negativa el volumen de ventas de la compañía.
La mayoría de losmercadólogos en la actualidad tratan a sus proveedores como socios en la creación y entrega de valor para el cliente.
Intermediarios de marketing
Los intermediarios de marketing ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros....
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