El exito de coca cola

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EJERCICIO 1
PREGUNTAS:
* ¿Cuáles han sido a su juicio los factores generales del éxito de Coca-Cola?
* ¿Qué efectos o situacionespodrían afectar al éxito de Coca-Cola?
* ¿Cuáles las variables del marketing más significativas que reconoce en la estrategia de Coca-Cola?
* ¿Considera que el futuro de Coca-Cola pasa por unaestrategia de producto o de categoría de producto?
1) El éxito de Coca Cola se centra en escuchar y apoyar al cliente en todo momento, asegurar que la satisfacción de los clientes y mantener losaltos estándares de calidad.
2) Que surgiera un competidor más potente aunque esto es poco probable ya que las barreras de entrada son muy altas, lo que podría suceder es que su inmediatocompetidor aumente su cuota de mercado y por lo tanto se reduzca la de Coca Cola. Asimismo, quedaría afectada si de descubriese y demostrase que la fórmula repercute a la salud de una forma importante. Delmismo modo, alguna actuación de imagen de la compañía campaña racista, homófoba, etc, aunque en este último caso tras pasar un tiempo las personas volverían a consumir el producto
3) La estrategiamás significativa es la innovación local de la empresa que no sólo se centra en su producto estrella, sino que añade una gama de productos para cada país/región, personaliza la publicidad, lo quehace estar más cerca del consumidor. Además de esto escucha al cliente, gestiona sus dudas y reclamaciones de una manera muy eficiente y es capaz de transmitir un concepto de estilo de vida que implicavarias áreas de la vida del consumidor (ocio y tiempo libre, música, aventura, etc.)
4) Si la empresa lo que pretende es mantener un volumen de ventas continuo debe seguir promocionando suestrategia de producto, no obstante ya que cuenta con una gran publicidad entre los consumidores debería de intentar aplicar una estrategia de categoría de producto para obtener un nivel de éxito de ventas,...