El Gato

Tarea Núm. 1

WiFi

Kelly Baltazar Rojas A01361683

David Israel Ciprés Nájera A01184993

Rosa Elena Di Constanzo Lorencez

Libro TI
Cap. 1
4.- Tecnología de información realice lo que se indica:
a) Elabore una lista de cada uno de los componentes de su computadora personal. Para hacer la lista emplee términos clave.
MOUSE, TECLADO, PANTALLA, CAMARA WEB, ENTRADADE CD, ENTRADA DE USB, BLUETOOTH, ENTRADA DE AUDIFONOS, INFRAROJO.
b) Investigue la diferencia entre un archivo de datos y un archivo ejecutable
Los de datos es necesario actualizarlo constantemente los ejecutables necesitan un intérprete que descifre bytecode.
c) Elabore una lista de al menos 5 servicios o recursos que proporcione internet
Información educativa, comunicación másrápida y eficiente, juegos, organización social, conseguir programas.
5.- Economía global
Seleccione un producto que desee comprar y realice una investigación de la manera en que lo puede obtener, ya sea en forma física o utilizando la tecnología.
Quiero comprar un libro de ciencias naturales en mercado libre (víainternet).
Describa el número de opciones y los negocios de los que lo puede obtener… ¿Economía global?
Vía Internet con la importación del producto.
6.- Software. Realice lo que se le indica:
a) elabore una lista que describa 5 ejemplos de software del sistema y 5 ejemplos de software de aplicación.
De Sistema: Cargadores de programas, sistemas operativos, programas utilitarios, interfaz gráfica deusuario y BIOS.
De aplicación: procesadores de texto, editores, hojas de cálculo, programas de comunicaciones y sistemas integrados.
b) investigue y explique la manera de identificar el sistema operativo que utiliza en su computadora personal.
Sistema Operativo Macintosh: Es conocido por haber sido el primer sistema dirigido al gran público en contar con una interfaz gráfica compuesta por lainteracción del mouse con ventanas, Icono y menús.
c) Describa una lista de las principales diferencias entre los sistemas:
Windows vista, Mac OS y Linux.
Windows funciona en los ordenadores con procesadores de Intel y AMD (los más comunes), Mac OS lo hace únicamente en los ordenadores de Apple y Linux funciona en ambas plataformas, aunque está mejor preparado para la primera.
Libro TIN
Cap.1
10.- ¿Qué es un CRM? ¿Qué finalidad tiene un CRM?
Es una estrategia de negocios o un sistema estratégico administrativo que busca mejorar la rentabilidad, los ingresos y la satisfacción del cliente
11.- ¿Qué es un ERP? ¿Qué beneficios brinda a la empresa?
Es un sistema integral de administración que apoya los procesos básicos funcionales de una empresa; puede ofrecer servicios o productosdiferenciados al cliente, lo cual se puede convertir en la base de competencia para la compañía que lo posea.
12.- ¿Cuáles son los puntos de contacto de un cliente que un CRM apoya?
Son el “Call Center”, subastas y la atención personal.
13.- ¿Qué es un CIS? Mencione cuatro ejemplos de esta tecnología.
Son los sistemas de integración para clientes que buscan poner a disposición los sistemastransaccionales de una empresa.
Ejemplos: cajero automático, la comunicación de información, la transmisión de información secundaria y la web.
Cap.5
1.- ¿Qué es un ERP?
Es una plataforma tecnológica que incorpora, uniforma e integra los procesos operativos de una organización.
2.- Describa los factores a considerar en la implantación de un ERP.
Son el sieber , valor y porta, es decir, elalineamiento en los procesos, involucramiento de los directivos de la empresa, selección de un equipo adecuado, involucración y capacitación de los usuarios.
3.- ¿Cuáles son los costos más importantes del departamento de informática en las empresas?
Son los sueldos y compensaciones, compra o renta de hardware, mantenimiento de hardware, software (licencias), comunicaciones (inversión),...