el jajile azul
Páginas: 3 (689 palabras)
Publicado: 24 de mayo de 2014
Andrea Margarita Cartes Cartes
EJECUTIVA DE CUENTAS- SERVICE MANAGER
Santa Rosa 231 depto. 1242, Santiago Centro.
Teléfono Casa: 28446743
Teléfono Móvil: 9- 3206634_ 8-5008837
e-mail:andream.cartes@gmail.com
Intereses Profesionales
En cualquier área de Servicio al Cliente, debido a que mi experiencia e intereses están orientados a la atención de excelencia de los usuarios.Logros, Fortalezas y Habilidades Específicas
Considero un logro la continuidad laboral, es decir, haberme mantenido en la misma empresa por 15 años, pasando incluso por diferentes áreas, lo cualmuestra eficiencia y compromiso con mi trabajo.
Por haber trabajado en diferentes equipos, creo que no me complica entender lo que está relacionado con el trabajo cotidiano en cuanto a la operacióny los procesos enfocados a entregar una atención de cercanía y buen servicio al cliente.
Habilidades sociales y comunicacionales, desarrolladas a partir de mi experiencia laboral y lascapacitaciones realizadas.
Manejo computacional: Excel,
Antecedentes Profesionales
2009 – 2013
Institución Movistar S.A.
Cargo Service ManagerAtención de clientes Grandes-Empresa, cartera de 120empresas, Funciones: atención de todo el servicio de post-venta, consultas en relación al producto celular, como cambios de equipos roaming, cobertura, Internet y gestión de cobranzas
2001 -2008Institución Startel S.A.
Cargo Gerencia de Mercado Corporativo
Parte del nuevo equipo Back Office formado en la Gerencia de Mercado Corporativo, a cargo de la post-venta de celulares en la atención declientes internos.
1999- 2000
Institución Empresa Adeco S.A. presta servicios a Startel
Cargo Área administrativa: Ejecutivo de atención clientes e ingreso de ventas de celular
1998- 1999Institución Empresa Adeco S.A. presta servicios a Startel
Cargo Área administrativa: ingreso de contratos de ventas de beepers y trunking.
1996 - 1997
Institución Agencia de Viajes “San Bartolomè “...
Andrea Margarita Cartes Cartes
EJECUTIVA DE CUENTAS- SERVICE MANAGER
Santa Rosa 231 depto. 1242, Santiago Centro.
Teléfono Casa: 28446743
Teléfono Móvil: 9- 3206634_ 8-5008837
e-mail:andream.cartes@gmail.com
Intereses Profesionales
En cualquier área de Servicio al Cliente, debido a que mi experiencia e intereses están orientados a la atención de excelencia de los usuarios.Logros, Fortalezas y Habilidades Específicas
Considero un logro la continuidad laboral, es decir, haberme mantenido en la misma empresa por 15 años, pasando incluso por diferentes áreas, lo cualmuestra eficiencia y compromiso con mi trabajo.
Por haber trabajado en diferentes equipos, creo que no me complica entender lo que está relacionado con el trabajo cotidiano en cuanto a la operacióny los procesos enfocados a entregar una atención de cercanía y buen servicio al cliente.
Habilidades sociales y comunicacionales, desarrolladas a partir de mi experiencia laboral y lascapacitaciones realizadas.
Manejo computacional: Excel,
Antecedentes Profesionales
2009 – 2013
Institución Movistar S.A.
Cargo Service ManagerAtención de clientes Grandes-Empresa, cartera de 120empresas, Funciones: atención de todo el servicio de post-venta, consultas en relación al producto celular, como cambios de equipos roaming, cobertura, Internet y gestión de cobranzas
2001 -2008Institución Startel S.A.
Cargo Gerencia de Mercado Corporativo
Parte del nuevo equipo Back Office formado en la Gerencia de Mercado Corporativo, a cargo de la post-venta de celulares en la atención declientes internos.
1999- 2000
Institución Empresa Adeco S.A. presta servicios a Startel
Cargo Área administrativa: Ejecutivo de atención clientes e ingreso de ventas de celular
1998- 1999Institución Empresa Adeco S.A. presta servicios a Startel
Cargo Área administrativa: ingreso de contratos de ventas de beepers y trunking.
1996 - 1997
Institución Agencia de Viajes “San Bartolomè “...
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