El Libro Negro Del Ecommerce
Páginas: 35 (8632 palabras)
Publicado: 10 de abril de 2015
El libro negro del eCommerce
La parte jodida de hacer una tienda
online que no te cuenta nadie. Una guía
que te ahorrará dinero y disgustos.
Un ebook escrito por Jordi Ordóñez | jordiob@jordiob.com | http://jordiob.com | @jordiobdotcom
El libro negro del eCommerce
Índice de malas praxis
DEFINICIÓN
1. Modelo de negocio
2. Producto
3. Servicio
PROCESOS Y ASPECTOS VITALES
1. Pago
2. Envío
3.Devolución
4. Hosting
PÁGINA WEB
1. Home page
2. Página de categoría
3. Ficha de producto
4. Checkout
PRE-VENTA: CAPTACIÓN
1. SEO
2. SEM
3. Emailing
VENTA: CANALES DE COMUNICACIÓN
1. Email
2. Teléfono
3. Chat
Un ebook escrito por Jordi Ordóñez | jordiob@jordiob.com | http://jordiob.com | @jordiobdotcom
El libro negro del eCommerce
DEFINICIÓN
Modelo de negocio
Producto
Servicio
PROCESOS YASPECTOS
VITALES
Pago
Envío
Devolución
Hosting
INTRODUCCIÓN
Llevo 3 años en esto del eCommerce y me he encontrado casi de todo.
Proyectos buenos, proyectos malos y proyectos horribles.
¿Por qué hay 2 negativos y 1 positivo?
PÁGINA WEB
Home page
Página de categoría
Ficha de producto
Checkout
PRE-VENTA: CAPTACIÓN
SEO
SEM
Emailing
VENTA: CANALES DE
COMUNICACIÓN
Email
Teléfono
Chat
Porque, por desgracia,poca gente piensa antes de actuar. Se lanzan a una
piscina que tiene poca agua y está llena de pirañas. Así de simple. Un
negocio online no solo funciona porque haya una buena idea o porque el
producto y el servicio sea bueno. Normalmente funciona porque alguien se
sentó a pensar y a definir qué es lo que se iba a hacer allí.
Como no abrirías una tienda física sin hacer los números y saber paradónde
irás, tampoco debes abrir una tienda online sin esa premisa.
Un ebook escrito por Jordi Ordóñez | jordiob@jordiob.com | http://jordiob.com | @jordiobdotcom
El libro negro del eCommerce
DEFINICIÓN
Modelo de negocio
Producto
Servicio
PROCESOS Y ASPECTOS
VITALES
Pago
Envío
Devolución
Hosting
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Ficha de producto
Checkout
PRE-VENTA: CAPTACIÓN
SEO
SEMEmailing
VENTA: CANALES DE
COMUNICACIÓN
Email
Teléfono
Chat
INTRODUCCIÓN
Hay mucha gente que se ha flipado viendo anuncios de esos de “tu
tienda online por 10€ al mes” y que se ha pensado que se puede ganar
mucho dinero con el eCommerce.
Otros han leído esas odiosas noticias de periódicos, teles, radios y
medios online “emprendedor, que se ha hecho a si mismo, abre tienda
online y se forra”. En esafrase hay, al menos, 2 errores. La primera es
llamar emprendedor a cualquiera. Un tío abre una panadería con WIFI
y ya es un emprendedor. Los emprendedores arriesgan tiempo y dinero
e innovan. Lo demás son empresarios o autónomos.
Un ebook escrito por Jordi Ordóñez | jordiob@jordiob.com | http://jordiob.com | @jordiobdotcom
El libro negro del eCommerce
DEFINICIÓN
Modelo de negocio
ProductoServicio
PROCESOS Y ASPECTOS
VITALES
Pago
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Checkout
PRE-VENTA: CAPTACIÓN
SEO
SEM
Emailing
VENTA: CANALES DE
COMUNICACIÓN
Email
Teléfono
Chat
INTRODUCCIÓN
Y lo de forrarse pasa en muy pocos casos. ¿Por qué? Coño, pues porque
es igual de difícil tener éxito en el mundo virtual que en el real. El
eCommerce no es fácil y,obviamente, no es comerse una remolacha y
cagar pepitas de oro.
No nos llevemos a engaño. Se puede ganar dinero con un eCommerce,
pero no es fácil ni es uno de esos negocios cortoplacistas que nos
darán un montón de dinero fácil. Compro Oro, venta de cigarrillos
electrónicos, los frankfurts (en su día) y demás. Negocios que salen
como champiñones. El eCommerce ha sido uno más.
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Modelo de negocio
Producto
Servicio
PROCESOS Y ASPECTOS
VITALES
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Devolución
Hosting
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PRE-VENTA: CAPTACIÓN
SEO
SEM
Emailing
VENTA: CANALES DE
COMUNICACIÓN
Email
Teléfono
Chat
INTRODUCCIÓN
Hay mucha gente...
La parte jodida de hacer una tienda
online que no te cuenta nadie. Una guía
que te ahorrará dinero y disgustos.
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Índice de malas praxis
DEFINICIÓN
1. Modelo de negocio
2. Producto
3. Servicio
PROCESOS Y ASPECTOS VITALES
1. Pago
2. Envío
3.Devolución
4. Hosting
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3. Ficha de producto
4. Checkout
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1. SEO
2. SEM
3. Emailing
VENTA: CANALES DE COMUNICACIÓN
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2. Teléfono
3. Chat
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Producto
Servicio
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VITALES
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Llevo 3 años en esto del eCommerce y me he encontrado casi de todo.
Proyectos buenos, proyectos malos y proyectos horribles.
¿Por qué hay 2 negativos y 1 positivo?
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SEO
SEM
Emailing
VENTA: CANALES DE
COMUNICACIÓN
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Porque, por desgracia,poca gente piensa antes de actuar. Se lanzan a una
piscina que tiene poca agua y está llena de pirañas. Así de simple. Un
negocio online no solo funciona porque haya una buena idea o porque el
producto y el servicio sea bueno. Normalmente funciona porque alguien se
sentó a pensar y a definir qué es lo que se iba a hacer allí.
Como no abrirías una tienda física sin hacer los números y saber paradónde
irás, tampoco debes abrir una tienda online sin esa premisa.
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SEO
SEMEmailing
VENTA: CANALES DE
COMUNICACIÓN
Teléfono
Chat
INTRODUCCIÓN
Hay mucha gente que se ha flipado viendo anuncios de esos de “tu
tienda online por 10€ al mes” y que se ha pensado que se puede ganar
mucho dinero con el eCommerce.
Otros han leído esas odiosas noticias de periódicos, teles, radios y
medios online “emprendedor, que se ha hecho a si mismo, abre tienda
online y se forra”. En esafrase hay, al menos, 2 errores. La primera es
llamar emprendedor a cualquiera. Un tío abre una panadería con WIFI
y ya es un emprendedor. Los emprendedores arriesgan tiempo y dinero
e innovan. Lo demás son empresarios o autónomos.
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PROCESOS Y ASPECTOS
VITALES
Pago
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SEO
SEM
Emailing
VENTA: CANALES DE
COMUNICACIÓN
Teléfono
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Y lo de forrarse pasa en muy pocos casos. ¿Por qué? Coño, pues porque
es igual de difícil tener éxito en el mundo virtual que en el real. El
eCommerce no es fácil y,obviamente, no es comerse una remolacha y
cagar pepitas de oro.
No nos llevemos a engaño. Se puede ganar dinero con un eCommerce,
pero no es fácil ni es uno de esos negocios cortoplacistas que nos
darán un montón de dinero fácil. Compro Oro, venta de cigarrillos
electrónicos, los frankfurts (en su día) y demás. Negocios que salen
como champiñones. El eCommerce ha sido uno más.
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